Como se detalla en nuestros informes anuales sobre la calidad del agua, American Water actualmente cumple o supera todos los estándares federales, estatales y locales de agua potable para proteger a nuestros clientes y a las comunidades a las que servimos.
Incluimos información del muestreo de las PFAS en nuestros informes sobre la calidad del agua.

El informe y otra información sobre la estrategia global de IDyE de la empresa se pueden encontrar en un nuevo sitio web interactivo, DiversityatAW.com, que comunica las iniciativas de la empresa para construir un lugar de trabajo inclusivo.

El nuevo mapa de avisos para el cliente se ofrece en tiempo real. Ahora puedes ver información actualizada en un mapa fácil de usar.

Recuerda denunciar desperdicios de agua.

Con el continuo cambio climático y las condiciones de sequía que afectan a California, es nuestra responsabilidad compartida ahorrar agua para las generaciones actuales y futuras. Conoce cómo podemos ayudarte a ahorrar agua.

El 21 de abril de 2021, el gobernador Newsom emitió una orden ejecutiva sobre la sequía de California. Las condiciones del suministro de agua varían en todo el estado y no prevemos que esta orden afecte el servicio de agua para nuestros clientes en este momento.

Todos los centros de servicio al cliente de California American Water comenzarán a reabrir el 4 de octubre y podrán recibir pagos. Habían cerrado debido a las restricciones relacionadas con la COVID-19. Comunícate con el Servicio al Cliente llamando al 1-888-237-1333 si tienes preguntas sobre tu factura, el servicio de agua o la conservación del agua. Los clientes también pueden iniciar sesión en MyWater para administrar su cuenta de agua.

Los mejores días para hacer llamadas que no son de emergencia son a mitad de semana. Ahorra tiempo llamando en ese período para recibir servicio más rápidamente.

Queremos simplificar el proceso de facturación para ti. Desde la comodidad de tu casa, puedes inscribirte en los servicios de facturación sin papel y pagos automáticos a través de MyWater.

Cada año, producimos un informe sobre la calidad del agua para que los clientes conozcan cómo se compara la calidad de nuestra agua con los estándares federales y estatales establecidos para el agua potable. Consulta el informe sobre la calidad del agua de tu comunidad hoy mismo.