Información sobre facturación y pagos

Mi cuenta

Paga tu factura en línea, pagos automáticos y facturación sin papel: Regístrate para “Mi cuenta” en amwater.com/myaccount e inscríbete en el pago automático y la facturación sin papel. Con el pago automático, tu factura siempre será pagada a tiempo, directamente de tu cuenta corriente o de ahorros en el día de vencimiento. Asegúrate de tener tu número de cuenta a mano.

Pagar en línea

Visita amwater.com/billpay. Asegúrate de tener a mano tu número de cuenta de 16 dígitos.

Pago automático

Ahorra tiempo y dinero e inscríbete en Pago automático (Auto Pay). Tu factura será siempre pagada puntualmente, directamente de tu cuenta corriente o de ahorros en el día de vencimiento. No necesitas sellos postales. Siempre recibirás una copia de tu factura antes de la fecha de vencimiento, de modo que tendrás tiempo de hacer preguntas antes del pago. Y lo mejor de todo, ¡es completamente gratis! Para inscribirte en el programa inicia sesión en Mi cuenta o contacta a tu centro de atención al cliente.


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Pagar por correo

Utiliza el sobre proporcionado con tu factura y envía tu pago junto con el talón de pago. Por favor no envíes dinero en efectivo, ni pongas grapas o presilla. Envíalo por correo a: California American Water, P.O. Box 7150, Pasadena, CA 91109-7150

Pagar por teléfono

Si no tienes ninguna pregunta acerca de tu factura, puedes pagar por teléfono usando tu tarjeta Visa o MasterCard llamando al 855-748-6066. Asegúrate de tener tu número de cuenta a mano.

¿Quieres ahorrarte el cargo por transacción? Puedes pagar sin cargo con e-check a través de Mi cuenta. ¿No estás registrado? Visita amwater.com/myaccount.

Pagar en persona en un receptor de pagos local

California American Water, tiene acuerdos con varios receptores de pagos autorizados en todo el estado. Ten en cuenta que esta lista cambia periódicamente. Sugerimos a nuestros clientes que llamen al lugar primero, para asegurarse de que todavía aceptan pagos para California American Water. Ten en cuenta que estos lugares NO aceptan pagos por correo. Buscar un receptor de pagos:

Pagar a través de terceros

Si alguien se encarga de pagar tus facturas, como un familiar, fiduciario u organización de servicios sociales, podemos enviarle a ese tercero una copia de tu factura, así como un recordatorio y avisos de pagos vencidos y de cortes del servicio. Para añadir a un tercero, visita Mi cuenta o comunícate con nuestro centro de atención al cliente al 888-237-1333, de lunes a viernes de 7:00 a.m a 7:00 p.m.