Información sobre facturación y pagos

Cómo pagar tu factura

Te brindamos diferentes maneras convenientes de pagar tu factura. Paga en línea, por correo, por teléfono o en persona. ¡Incluso puedes configurar el pago automático mensual! Escoge la que mejor sea para ti.

Pagar en línea

Visita amwater.com/billpay. Asegúrate de tener a mano tu número de cuenta de 16 dígitos. Nota: Nuestro procesador de pagos, Paymentus, cobra USD 1.95 por transacción por pagos con cheque electrónico (e-check), tarjeta de crédito y tarjeta de débito. ¿Quieres ahorrarte el cargo por transacción? Puedes pagar sin cargo con e-check a través de Mi cuenta. ¿No estás registrado? Visita amwater.com/myaccount.

Pago automático

Ahorra tiempo y dinero e inscríbete en Pago automático (Auto Pay). Tu factura será siempre pagada puntualmente, directamente de tu cuenta corriente o de ahorros en el día de vencimiento. No necesitas sellos postales. Siempre recibirás una copia de tu factura antes de la fecha de vencimiento, de modo que tendrás tiempo de hacer preguntas antes del pago. Y lo mejor de todo, ¡es completamente gratis! Para inscribirte en el programa inicia sesión en Mi cuenta o contacta a tu centro de atención al cliente.


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Pagar por correo

Utiliza el sobre proporcionado con tu factura y envía tu pago junto con el talón de pago. Por favor no envíes dinero en efectivo, ni pongas grapas o presilla. Envíalo por correo a: California American Water, P.O. Box 7150, Pasadena, CA 91109-7150

Pagar por teléfono

Si no tienes ninguna pregunta acerca de tu factura, puedes pagar por teléfono usando tu tarjeta Visa o MasterCard llamando al 855-748-6066. Asegúrate de tener tu número de cuenta a mano.
Ten en cuenta que nuestro procesador de pagos, Paymentus, cobra USD 1.95 por transacción.

¿Quieres ahorrarte el cargo por transacción? Puedes pagar sin cargo con e-check a través de Mi cuenta. ¿No estás registrado? Visita amwater.com/myaccount.

Pagar en persona en un receptor de pagos local

California American Water, tiene acuerdos con varios receptores de pagos autorizados en todo el estado. Ten en cuenta que esta lista cambia periódicamente. Sugerimos a nuestros clientes que llamen al lugar primero, para asegurarse de que todavía aceptan pagos para California American Water. Ten en cuenta que estos lugares NO aceptan pagos por correo. Buscar un receptor de pagos:

Pagar a través de terceros

Si alguien se encarga de pagar tus facturas, como un familiar, fiduciario u organización de servicios sociales, podemos enviarle a ese tercero una copia de tu factura, así como un recordatorio y avisos de pagos vencidos y de cortes del servicio. Para añadir a un tercero, visita Mi cuenta o comunícate con nuestro centro de atención al cliente al 888-237-1333, de lunes a viernes de 7:00 a.m a 7:00 p.m.