California American Water brinda consejos para detectar estafadores en el Día de concientización sobre estafas de servicios públicos
SAN DIEGO – NOV. 15 de diciembre de 2023: Hoy es el Día de concientización sobre las estafas de servicios públicos y California American Water está brindando a los clientes información para protegerse de las estafas comunes de servicios públicos. Según Better Business Bureau , la suplantación de identidad es una táctica muy común utilizada por los estafadores. Ya sea que se trate de una persona sospechosa llamando a la puerta o de una llamada telefónica de un número desconocido, es importante mantener la calma y hacer preguntas.
"La seguridad está a la vanguardia de todo lo que hacemos en California American Water", dijo Kevin Tilden, presidente de California American Water. “El cliente puede ser particularmente vulnerable a las estafas de servicios públicos durante las distracciones de una temporada navideña ocupada. Por eso, es importante mantenerse alerta y hablar si algo no parece estar bien”.
Los impostores de las empresas de servicios públicos suelen intentar estafar a las personas de dos formas: pueden hacerse pasar por un trabajador de servicios públicos en un intento de obtener acceso a la casa de un individuo, o pueden llamar o enviar otro tipo de comunicación urgente solicitando un pago inmediato para evitar la terminación de los servicios. California American Water anima a los clientes a ser conscientes de estas situaciones y a tener en cuenta los siguientes consejos cuando se les acerque alguien que afirme ser un trabajador de servicios públicos:
- Verifique siempre.Cuando tenga dudas sobre una llamada telefónica o un correo electrónico entrante, detenga la comunicación y comuníquese con la empresa de servicios públicos a través de su número de servicio al cliente para verificar que el contacto fue genuino.
- Sea escéptico. Ya sea una llamada telefónica, un mensaje de texto, un correo electrónico o una persona parada en su puerta, continúe haciendo preguntas inquisitivas y proteja su información. No proporciones ninguna información, ya sea financiera o personal, hasta que verifiques con quién estás hablando.
- Mantén la calma. Los estafadores se alimentan del pánico. Si está preocupado, cuelgue el teléfono o cierre la puerta con llave y llame a su compañía de servicios públicos para verificar.
- Nunca des dinero en efectivo. Nuestros empleados y contratistas nunca recopilan dinero o información de tarjetas de crédito de los clientes en el campo.
"Queremos ayudar a proteger a nuestros clientes contra el fraude", dijo Tilden. "Al brindar estos consejos, esperamos no solo ayudar a los clientes a evitar a los estafadores, sino también reforzar su sensación de seguridad durante la temporada navideña".
Para obtener más información sobre servicios públicos y otras estafas, o para denunciar una estafa, visite el sitio web de Better Business Bureau.
California American Water, una subsidiaria de American Water (NYSE: AWK), proporciona servicios de agua y aguas residuales confiables y de alta calidad a más de 725,000 personas. En el sitio web de la empresa, www.californiaamwater.com, se puede encontrar información acerca de las áreas de servicio de California American Water.
SAN DIEGO – NOV. 15 de diciembre de 2023: Hoy es el Día de concientización sobre las estafas de servicios públicos y California American Water está brindando a los clientes información para protegerse de las estafas comunes de servicios públicos. Según Better Business Bureau , la suplantación de identidad es una táctica muy común utilizada por los estafadores. Ya sea que se trate de una persona sospechosa llamando a la puerta o de una llamada telefónica de un número desconocido, es importante mantener la calma y hacer preguntas.
"La seguridad está a la vanguardia de todo lo que hacemos en California American Water", dijo Kevin Tilden, presidente de California American Water. “El cliente puede ser particularmente vulnerable a las estafas de servicios públicos durante las distracciones de una temporada navideña ocupada. Por eso, es importante mantenerse alerta y hablar si algo no parece estar bien”.
Los impostores de las empresas de servicios públicos suelen intentar estafar a las personas de dos formas: pueden hacerse pasar por un trabajador de servicios públicos en un intento de obtener acceso a la casa de un individuo, o pueden llamar o enviar otro tipo de comunicación urgente solicitando un pago inmediato para evitar la terminación de los servicios. California American Water anima a los clientes a ser conscientes de estas situaciones y a tener en cuenta los siguientes consejos cuando se les acerque alguien que afirme ser un trabajador de servicios públicos:
- Verifique siempre.Cuando tenga dudas sobre una llamada telefónica o un correo electrónico entrante, detenga la comunicación y comuníquese con la empresa de servicios públicos a través de su número de servicio al cliente para verificar que el contacto fue genuino.
- Sea escéptico. Ya sea una llamada telefónica, un mensaje de texto, un correo electrónico o una persona parada en su puerta, continúe haciendo preguntas inquisitivas y proteja su información. No proporciones ninguna información, ya sea financiera o personal, hasta que verifiques con quién estás hablando.
- Mantén la calma. Los estafadores se alimentan del pánico. Si está preocupado, cuelgue el teléfono o cierre la puerta con llave y llame a su compañía de servicios públicos para verificar.
- Nunca des dinero en efectivo. Nuestros empleados y contratistas nunca recopilan dinero o información de tarjetas de crédito de los clientes en el campo.
"Queremos ayudar a proteger a nuestros clientes contra el fraude", dijo Tilden. "Al brindar estos consejos, esperamos no solo ayudar a los clientes a evitar a los estafadores, sino también reforzar su sensación de seguridad durante la temporada navideña".
Para obtener más información sobre servicios públicos y otras estafas, o para denunciar una estafa, visite el sitio web de Better Business Bureau.
California American Water, una subsidiaria de American Water (NYSE: AWK), proporciona servicios de agua y aguas residuales confiables y de alta calidad a más de 725,000 personas. En el sitio web de la empresa, www.californiaamwater.com, se puede encontrar información acerca de las áreas de servicio de California American Water.
