BIENVENIDOS, NUEVOS CLIENTES

¡Te damos la bienvenida a New Jersey American Water! Esperamos poder brindarte nuestro servicio. Como tu proveedor de agua o aguas residuales, te agradecemos por la confianza que tú (y alrededor de uno de cada tres habitantes de Nueva Jersey) depositan en nosotros para que les brindemos un servicio de agua y aguas residuales limpio, confiable y asequible. Conocemos la importancia que tiene el agua para tu vida diaria, y tenemos el compromiso de garantizar que el agua sea accesible y cumpla o supere los estándares de calidad. La prestación de nuestros servicios es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio.

Monitoreamos, mantenemos y actualizamos continuamente nuestras instalaciones para promover operaciones eficientes y cumplir los estándares regulatorios. Esto incluye inversiones en plantas de tratamiento, tanques, tuberías, estaciones de bombeo, hidrantes y equipos de medición, entre otros.

Invertimos en las comunidades de Nueva Jersey porque prestamos servicio a nuestros vecinos, amigos y familias, y lo hacemos desde hace más de 130 años.

Puedes ver la información sobre las Protecciones para cliente residenciales de servicios públicos aquí.

MyWater

Asistencia con los pagos

Calidad del agua

Uso inteligente del agua

Constantemente estamos buscando maneras de asegurar que el agua esté disponible para las generaciones futuras. Parte de ese compromiso implica ayudar a que nuestros entiendan qué pueden hacer para ayudar. Consulta nuestra página Uso inteligente del agua para aprender cómo puedes ahorrar agua y dinero.

Programa de reemplazo de tuberías de servicio de plomo

New Jersey American Water tiene el compromiso de retirar todas las líneas de servicio de plomo y galvanizadas de propiedad tanto de la empresa como de los clientes para el año 2031, según lo exige la ley estatal. Si se determina que la parte de propiedad del cliente de tu línea de servicio está hecha de plomo o acero galvanizado, nos gustaría trabajar contigo para reemplazarla sin costo directo para ti. Puedes obtener más información sobre nuestro Programa de Reemplazo de Líneas de Servicio de Plomo en nuestro sitio web interactivo, www.newjerseyamwater.com/LeadFacts.

Contáctanos

Si bien la mayoría de las preguntas y tareas se pueden gestionar a través de MyWater, también puede hablar con nuestros representantes de servicio al cliente por teléfono sobre cuestiones de rutina si llamas al 1-800-272-1325 de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m. Nuestro sistema telefónico activado por voz también está disponible a toda hora y atiende las solicitudes más frecuentes. En caso de una EMERGENCIA, estamos disponibles las 24 horas del día. Haz clic en nuestra página Contáctanos para obtener más información.

Para nuevas construcciones

¿Eres un constructor o dueño de una propiedad que busca extender el servicio de agua a una casa o negocio recién construido? Si es así y deseas extender la infraestructura de agua o aguas residuales a un nuevo proyecto, dentro o cerca de un área de servicio existente de New Jersey American Water, visita nuestra página Recursos de servicios para desarrolladores para obtener más información. ¡Esperamos con ansias trabajar contigo!