TUS TARIFAS DE AGUA Y AGUAS RESIDUALES
Las tarifas del servicio de agua y de aguas residuales se basan en los costos reales de brindar servicios seguros, confiables y esenciales a nuestros clientes. Las tarifas de agua y aguas residuales están reguladas por la Junta de Servicios Públicos de Nueva Jersey (la “junta” o “BPU”). Para definir las tarifas, trabajamos con el personal de la junta y otras partes para estudiar los costos de construcción, mantenimiento, operación, administración y financiamiento. Una vez que se completan los estudios, la BPU y las demás partes presentan las conclusiones que difieran ante un juez de derecho administrativo. A partir de la opinión del juez, la junta establece las tarifas de agua y aguas residuales.
Las tarifas pueden variar en relación con el costo de proveer el servicio en cada una de las comunidades donde prestamos servicios. Antes de llegar a tu hogar o negocio, el agua es tratada mediante un complejo proceso de tratamiento y pruebas, para ayudar a garantizar que cumple o supera los rigurosos estándares de calidad del agua potable.
Las tarifas cobradas por el servicio pueden variar según el tamaño del medidor de un cliente. Todos los clientes en cada área de servicio pagan la misma tarifa por galón por el consumo de agua. Los consumidores reciben facturas por mes sobre la base de una lectura de medidor regular mensual en el caso de los clientes residenciales, los clientes comerciales y otras autoridades públicas.
Puedes obtener más información sobre el proceso de fijación de tarifas en este breve video.
Haz clic aquí para obtener una descripción general del proceso de caso de tarifa.
Recursos
Junta de Servicios Públicos del Estado de Nueva Jersey
División del Asesor de Tarifas del Estado de Nueva Jersey
Lista tarifaria de New Jersey American Water
A continuación se muestra un enlace a la lista tarifaria de los servicios de agua y aguas residuales de New Jersey American Water aprobada por la NJBPU (Junta de Servicios Públicos de Nueva Jersey).
Tarifas de Nueva Jersey (vigentes a partir del 4/1/2026)
Asistencia con los pagos
Hay ocasiones en las que los clientes deben enfrentar circunstancias en las que se ven obligados a forzar al máximo sus recursos financieros. New Jersey American Water está a disposición para ayudar. Nuestros representantes de servicio al cliente trabajarán contigo en la elaboración de un plan para puedas tener más tiempo para pagar el saldo de la factura. También puede ser que califiques para recibir ayuda a través de los programas de asistencia al cliente.
Caso de tarifas de New Jersey American Water
El 16 de enero de 2026, New Jersey American Water presentó una solicitud ante la BPU (Junta de Servicios Públicos) de Nueva Jersey para establecer nuevas tarifas destinadas a respaldar las inversiones continuas de más de USD 1.4 millones en sistemas de servicio de agua y aguas residuales hasta diciembre de 2026. La solicitud refuerza el compromiso de la empresa de implementar actualizaciones críticas del sistema y continuar mejorando la calidad y confiabilidad del agua para aproximadamente 2.9 millones de personas en todo el estado.
De acuerdo con la propuesta de la empresa, si es aprobada, el cliente residencial promedio típico de servicios hídricos podría experimentar un aumento de aproximadamente USD 10 al mes. Los clientes cubiertos por los sistemas de aguas residuales podrían experimentar un aumento promedio de USD 8 al mes. Los aumentos reales variarán según el programa de tarifas aplicable y el nivel de uso de cada cliente.
Puedes consultar AQUÍ la solicitud de tarifa de la empresa presentada ante la BPU, incluidos horarios y testimonios. Para obtener más información sobre la solicitud de tarifas de New Jersey American Water y el proceso regulatorio subyacente, también puedes visitar newjerseyamwater.com/fromtreatmenttotap. Para obtener más información sobre las inversiones en infraestructura en tu comunidad, incluidas las mejoras en plantas de tratamiento, tuberías principales de agua y líneas de servicio, explora la página Inversión en infraestructura.
El 24 de abril de 2026 , la Compañía presentó su Actualización 9&3 a la petición de Caso de Tarifas ante la BPU. Las actualizaciones están disponibles para su revisión AQUÍ .
Se han programado audiencias públicas virtuales sobre la petición de la Compañía para 27 de mayo de 2026 a las 16:30 y a las 17:30 horas. Se invita al público a escuchar la audiencia y expresar sus opiniones sobre la petición. Los detalles sobre cómo unirse a la reunión están disponibles en el aviso público.
Cargo por reemplazo de tuberías de servicio de plomo
El 22 de julio de 2021, el gobernador Phil Murphy firmó el Proyecto de Ley de la Asamblea n.º 5343, convirtiéndolo en ley, que exige a los sistemas de agua comunitarios públicos de propiedad de inversionistas, como New Jersey American Water, que presenten una propuesta ante la Junta de Servicios Públicos para recuperar los costos de los reemplazos de líneas de servicio de plomo de sus clientes.
New Jersey American Water presentó su petición ante la Junta de Servicios Públicos en enero de 2022 y recibió aprobación el 12 de octubre de 2022 para recuperar los costos incurridos en el reemplazo de las líneas de servicio de plomo propiedad de los clientes a través de un LSLRC (cargo por reemplazo de líneas de servicio de plomo) en las facturas de los clientes.
WSIC (cargo por mejora del sistema de aguas residuales)
- El WSIC (cargo por mejora del sistema de aguas residuales) es un sobrecargo destinado a acelerar el nivel de inversión necesario para promover la rehabilitación y el reemplazo oportunos de proyectos críticos de infraestructura de aguas residuales, incluyendo el reemplazo y la reparación de tuberías principales de alcantarillado, el reemplazo de bocas de alcantarilla, y el reemplazo y la reparación de líneas laterales.
DSIC (cargo por mejora del sistema de distribución)
- El DSIC (cargo por mejora del sistema de distribución) es un sobrecargo destinado a acelerar el nivel de inversión necesario para promover la rehabilitación y el reemplazo oportunos de proyectos críticos de distribución de agua, incluyendo el reemplazo y la reparación de tuberías principales de agua, los reemplazos de válvulas e hidrantes y las líneas de servicio que necesitan el reemplazo de materiales antiguos de calidad inferior o que necesitan reparaciones de otro tipo.
RESIC (cargo por inversiones en sistemas ambientales y de resiliencia)
- El 16 de enero de 2024, el gobernador Phil Murphy promulgó la ley L. 2023, c. 315, N.J.S.A. 48:19-29 y siguientes, que establece el “Programa de Cargo por Inversiones en Sistemas Ambientales y de Resiliencia”. El RESIC es un mecanismo regulatorio cuyo objeto es permitir la recuperación oportuna de los costos de inversión en determinados componentes de sistemas de agua y aguas residuales que no generan ingresos y que cumplen directa o indirectamente los requisitos existentes o emergentes y mejoran la resiliencia del sistema de agua y aguas residuales y la salud, la seguridad o la protección ambiental de los clientes, los empleados o el público.
Activo regulatorio por gastos durante la pandemia de COVID-19 y establecimiento de una cláusula de ajuste por incobrabilidad (Cargo por Programa Especial)
- El 2 de julio de 2020, la Junta autorizó a cada una de las empresas de servicios públicos reguladas del estado a crear un activo regulatorio relacionado con la COVID-19 al diferir los costos incrementales en los que incurrieron prudentemente en relación con la pandemia de COVID-19. Desde marzo de 2020, la Empresa ha experimentado costos más elevados atribuibles a la COVID-19, incluidos mayores gastos incobrables, gastos incrementales de operaciones y mantenimiento y costos relacionados con la actividad financiera para garantizar una liquidez adecuada durante la emergencia de salud pública.
PWAC (cláusula de ajuste de agua adquirido) y PSTAC (cláusula de tratamiento de aguas residuales adquirido)
La empresa adquiere agua de varios proveedores de agua para complementar sus propios suministros de agua superficial y subterránea. Estos suministros son fundamentales para continuar proporcionando una fuente confiable de suministro de agua para los clientes de la empresa. El sobrecargo PWAC es un sobrecargo al costo de transferencia, que reembolsa a New Jersey American Water su costo de adquirir agua de otros proveedores de agua.
Al igual que el cargo PWAC, el cargo PSTAC también es un sobrecargo al costo de transferencia basado en los costos reales del tratamiento de aguas residuales. El cargo PSTAC es específico para las áreas de servicio de la empresa de Ocean City, Lakewood, Adelphia, Elk Township y Somerville. En estas áreas de servicio la compañía posee y mantiene los sistemas de colección de aguas residuales, tuberías y estaciones de bombeo que se utilizan para recolectar las aguas residuales de hogares y negocios. Las aguas residuales recolectadas se transfieren luego a una planta de tratamiento de aguas residuales de la Autoridad Municipal de Servicios Públicos (MUA) para su tratamiento y desecho. En lugar de que los clientes reciban una factura por separado de la Autoridad Municipal de Servicios Públicos (MUA), New Jersey American Water le paga directamente a la MUA y sus clientes le reembolsan a través del sobrecargo PSTAC.
Cada año, en noviembre, New Jersey American Water presenta una petición ante la Junta de Servicios Públicos (BPU) de Nueva Jersey para obtener la aprobación para cambiar los niveles de su cláusula de ajuste de agua adquirido (PWAC) y cláusula de ajuste de tratamiento de aguas residuales (alcantarillado) adquirido (PSTAC), que entra en vigor cada mes de abril.
