Preguntas sobre líneas de servicio de plomo

Sí. El estándar de plomo de la EPA es un nivel de acción que exige modificaciones del tratamiento si los resultados de la prueba de plomo superan las 15 ppb (partes por trillón) en más del 10 por ciento de las primeras muestras tomadas de los grifos domésticos. Illinois American Water analiza regularmente el plomo al final de su proceso de tratamiento de agua potable. Nuestras pruebas han demostrado que el plomo no es un problema en el agua que sale de cualquiera de nuestras instalaciones de tratamiento de agua. También realizamos pruebas en nuestro sistema de distribución de acuerdo con los requisitos reglamentarios de la EPA. También tomamos medidas para reducir el potencial de lixiviación de plomo de las líneas de servicio y las tuberías domésticas en el agua mediante el manejo de los niveles de pH en el agua que sale de nuestras plantas de tratamiento y la adición de un inhibidor de corrosión cuando sea necesario. Obtén más información en leadfacts.

No necesariamente. Puedes tener plomo en el agua potable si la línea de servicio, las tuberías domésticas o los accesorios contienen plomo. Las casas construidas antes de 1930 tienen más probabilidades de contar con sistemas de plomería de plomo. Las tuberías de plomo son de un color gris opaco y se rayan fácilmente, y dejan expuesta una superficie brillante. Si tu casa fue construida antes de enero de 1986, tienes más probabilidades de que tus uniones estén soldadas con plomo en tuberías de cobre. La soldadura de plomo es de color plateado o gris. Si este es el caso, la posibilidad de que el plomo se filtre en el agua potable es mayor cuando el agua ha estado en las tuberías durante más de seis horas.

El plomo no puede verse, olerse ni se puede sentir su sabor, y hervir el agua no eliminará el plomo. Estos son los pasos que puedes seguir para reducir tu posible exposición si existe plomo en las tuberías de tu hogar:

• Purga los grifos. Mientras más tiempo el agua se mantenga inactiva en la cañería de tu casa, más plomo puede contener. Si el agua del grifo ha estado sin usarse durante más de seis horas, purga el grifo con agua fría durante 30 segundos a 2 minutos antes de beberla o cocinar con ella. Para no desperdiciar el agua, recoge el agua que dejas correr y utilízala para regar tus plantas.
• Usa agua fría para beber y cocinar. El agua caliente tiene el potencial de contener más plomo que el agua fría. Si necesitas agua caliente para cocinar, calienta agua fría en la hornalla o en el horno de microondas. 
• Extrae y limpia periódicamente todos los aireadores de grifo.
• Cuando cambies o instales grifería, busca la etiqueta de “Lead Free” (sin plomo).
• Sigue las instrucciones del fabricante para reemplazar los filtros de agua en los electrodomésticos, como refrigeradores y máquinas de hielo, así como en las jarras y unidades de tratamiento de agua domésticas. Busca filtros con certificación NSF 53. Los clientes también pueden buscar archivadores certificados por NSF 42 que ayudarán con los problemas de turbidez. 
• Después de cambios de tuberías, púrgalas. Los cambios en la línea de servicio, el medidor o las tuberías interiores pueden provocar sedimentos, posiblemente con plomo, en el suministro de agua. Retira los coladores de cada grifo y deja correr el agua durante 3 a 5 minutos.
• Limpia con regularidad las pantallas del grifo de agua. En la pantalla del grifo de agua situada en la punta de tus grifos pueden acumularse sedimentos y metales. Sustituye las pantallas que estén deterioradas. En las ferreterías locales pueden comprarse pantallas nuevas. Haz clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo limpiar la pantalla del grifo de agua.

Para los clientes con líneas de servicios, soldaduras o accesorios de plomo, la respuesta es sí. Mientras más tiempo el agua se mantenga inactiva en la cañería de tu casa, más plomo puede contener. Si el agua del grifo ha estado sin usarse durante más de seis horas, purga el grifo con agua fría durante 30 segundos a 2 minutos antes de beberla o cocinar con ella. Para no desperdiciar el agua, recoge el agua que dejas correr y utilízala para regar tus plantas.

Puedes hacer que se analice el agua para detectar plomo. Dado que no se puede ver, saborear ni oler el plomo disuelto en agua, las pruebas son la única manera segura de saberlo.

Illinois American Water no proporciona pruebas de plomo a los clientes individuales que lo solicitan. Los clientes pueden decidir contratar a sus expensas a un laboratorio certificado para realizar pruebas en su agua. Las tiras de prueba de plomo, que detectan la presencia de plomo en las tuberías, también están disponibles en las ferreterías. Para obtener más información, llama a la Línea directa de la Ley de Agua Potable Segura de la EPA: 1-800-426-4791 o visita la EPA de Illinois. 

La necesidad de un dispositivo de tratamiento residencial es una decisión del cliente. Si eliges comprar un filtro para el hogar, NSF International creó una Guía para el consumidor de dispositivos de filtración de plomo certificados por NSF para la reducción del plomo en el agua potable. Para obtener más información, visita www.nsf.org/info/leadfiltrationguide. Consulta siempre al fabricante para obtener información sobre el mantenimiento de los dispositivos de tratamiento y las posibles consecuencias en el agua potable o en las tuberías domésticas. La EPA también ofrece información sobre la identificación de filtros de agua potable. Puedes encontrar información aquí.

Una tubería de servicio de agua es una tubería que conecta la casa o propiedad de un cliente con la tubería principal de agua en la calle. Por lo general, la tubería de servicio tiene menos de 2 pulgadas de diámetro y está hecha de diversos materiales. El material más común en uso es el cobre; sin embargo, se han usado otros materiales que incluyen, entre otros, acero galvanizado, hierro, plástico, plomo y otros.

La empresa de agua es propietaria de una parte de la tubería de servicio, normalmente desde la tubería principal hasta la llave de corte, que se encuentra cerca de la acera o del cordón de la calle. El dueño de la propiedad es propietario del resto de la tubería de servicio (desde la llave de corte) hasta la casa o edificio al que se brinda servicio. Consulta el diagrama.

La empresa reemplaza varios miles de sus tuberías de servicio cada año como parte de su programa de renovación de activos. Los propietarios pueden optar por reemplazar su parte por varios motivos. El cliente (a través del dueño de la propiedad) es responsable del mantenimiento, la reparación y el reemplazo de la parte que pertenece al dueño de la propiedad, si es necesario como resultado de una reparación.

Durante los proyectos de reemplazo de línea de servicio planificados, la empresa proporciona al cliente información específica sobre el proyecto y pautas generales para la purga de la nueva tubería de servicio.

Con los años, los plomeros han usado muchos materiales diferentes, con mayor frecuencia cobre, plástico, plomo, acero galvanizado, entre otros. Si encontramos plomo o una combinación de tuberías de plomo y galvanizado durante un proyecto de reemplazo de tubería principal, nos comunicaremos contigo para analizar el reemplazo de tu línea de servicio. Reemplazar las líneas de servicio de plomo reduce tu posible exposición al plomo.

Cada año, Illinois American Water invierte millones de dólares en la actualización de su infraestructura hídrica para respaldar su entrega continua de un servicio de agua seguro y confiable para ti. En lo que respecta a reemplazos de líneas de servicio de plomo o galvanizadas, priorizamos estos reemplazos junto con los proyectos principales de reemplazo, rehabilitación y reubicación utilizando el modelo de priorización de la Empresa. Este modelo de priorización es un modelo informático sofisticado que “clasifica” las tuberías principales en función de más de una docena de variables y permite a nuestros equipos tomar decisiones informadas.

En cuanto a las líneas de servicio de plomo o galvanizado, Illinois American Water cumplirá con el reemplazo exigido de todas las líneas de servicio de plomo.

Illinois American Water se compromete a retirar todas las líneas de servicio de plomo. Illinois American Water trabajará con los clientes para verificar el material de la tubería de la línea de servicio del cliente. Si se confirma que la línea de servicio es de plomo o de acero galvanizado que está o alguna vez ha estado aguas abajo de plomo, Illinois American Water trabajará para reemplazar esas líneas de servicio de acuerdo con el plan de reemplazo de la empresa. Los clientes pueden seguir usando el agua como lo harían normalmente, ya que el agua suministrada por Illinois American Water sigue cumpliendo con los estándares de calidad del agua estatales y federales, incluidos los establecidos en relación con el plomo. Para obtener más información sobre nuestro enfoque, haz clic aquí. 

Illinois American Water tiene previsto identificar de forma anual las áreas de trabajo para el año siguiente. Varios factores determinan cuándo y dónde se lleva a cabo el reemplazo de líneas de servicio. La empresa da prioridad a las comunidades más vulnerables y con mayor riesgo de exposición al plomo, especialmente de bebés y niños. Se da prioridad a las áreas con gran cantidad de instalaciones que prestan servicios a estas poblaciones, como escuelas y guarderías. Otros factores determinantes incluyen áreas con la mayor concentración de líneas de servicio de plomo, vecindarios marginados y coordinación con otras actividades de construcción que se conozcan.

Una vez identificadas las áreas de trabajo, la empresa determinará el plazo para las propiedades individuales dentro de cada área. Una vez que se haya identificado una propiedad que califica para el reemplazo de la línea de servicio, la empresa enviará información adicional sobre el proceso de reemplazo y los pasos a seguir. Las propiedades que califiquen recibirán reemplazos de líneas de servicio sin cargo directo para el dueño de la propiedad. Por lo general, la notificación de reemplazo se envía uno o dos meses antes de la fecha prevista para el reemplazo.

Asimismo, si durante el proyecto de reemplazo principal la empresa descubre cualquier otra línea de servicio de plomo en la propiedad del cliente, la reemplazará por una tubería de agua de cobre o plástico, sin cargo directo para el cliente.

Cada año, Illinois American Water reemplaza las líneas de servicio de plomo o galvanizado cuando la empresa las identifica mientras completa proyectos de inversión en infraestructura y, a veces, trabajos de reparación de emergencia. Durante estos proyectos, Illinois American Water reemplazará la parte de la línea de servicio que es propiedad de la empresa de servicios públicos o del cliente si está hecha de plomo o material galvanizado. Además, como parte de la nueva legislación, Illinois American Water también reemplazará las líneas de plomo o galvanizado de acuerdo con el modelo de priorización.

La empresa no reemplazará las líneas de servicio de plomo o galvanizado a solicitud, sino como una actividad programada y planificada para lograr tantas economías de escala como sea posible al completar los reemplazos de líneas de servicio de plomo o galvanizado. Si un cliente decide reemplazar la línea a su cargo, debe notificar a Illinois American Water llamando al 1-800-422-2782. Si la línea de servicio de la red es de plomo o acero galvanizado, no recomendamos reemplazar únicamente el lado de propiedad del cliente, ya que se ha demostrado científicamente la presencia de niveles de plomo o galvanizado elevados cuando la línea de servicio se reemplaza solo parcialmente. El curso de acción recomendado es reemplazar la línea completa (partes de propiedad de la empresa y de los clientes) al mismo tiempo. 

Como parte de la nueva legislación recientemente aprobada, si un cliente se niega a que se reemplace la parte de la línea de servicio que es de su propiedad, Illinois American Water procederá a reemplazar la parte de la línea de servicio que es propiedad de la empresa de servicios públicos y conectará el nuevo servicio al servicio existente en la línea de propiedad del cliente. Illinois American Water se comunicará con el cliente con respecto al plomo y el agua potable, los efectos sobre la salud, las exposiciones al plomo, las recomendaciones de lavado, las formas de reducir la exposición al plomo, las pruebas de detección de plomo, las preguntas frecuentes y más información de contacto. De acuerdo con la regulación, si el dueño de una propiedad se niega o no responde para que se reemplace su línea de servicio, Illinois American Water debe proporcionar la información del dueño de la propiedad al Departamento de Salud Pública de Illinois.

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La legislación actualizada, ILHB3739, solo se relaciona con la parte exterior de la línea de servicio que pertenece a la empresa de servicios públicos y al cliente, hasta 18 pulgadas dentro de la vivienda. Si tienen preguntas o inquietudes con respecto a las tuberías de interior, los propietarios deben comunicarse con un plomero autorizado.

Puedes obtener más información visitando nuestra página Más recursos.