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New Jersey American Water lanza una campaña educativa para instar a los clientes a identificar e informar el material de su línea de servicio

El trabajo de educación al cliente apoyará el Programa de Reemplazo de Líneas de Servicio de Plomo de la empresa, que se propone reemplazar todas las líneas de servicio de agua de plomo y galvanizadas para 2031.

CAMDEN, NUEVA JERSEY – 22 DE MAYO DE 2023 – New Jersey American Water está lanzando una campaña educativa en las áreas de servicio de la empresa para alentar a los clientes a identificar e informar el material de la línea de servicio que lleva agua a su vivienda. La iniciativa de educación forma parte del Programa de Reemplazo de Líneas de Servicio de Plomo de la empresa, cuyo objetivo es reemplazar todas las líneas de servicio de agua de plomo y galvanizadas para 2031, según lo dispuesto por la ley estatal.

“Reemplazar todas las líneas de servicio de agua de plomo y galvanizadas para 2031 es una prioridad. El primer paso para lograr este objetivo de la manera más eficiente y rentable es saber dónde están para poder retirarlas de manera coordinada, calle por calle y pueblo por pueblo”, explicó Mark McDonough, presidente de New Jersey American Water. “Si educamos y empoderamos a nuestros clientes para que participen de esta manera sencilla, podemos ayudar a acelerar el programa más rápidamente que la fecha límite de 2031 prevista por la ley”.

New Jersey American Water está pidiendo a sus clientes que ayuden a apoyar esta iniciativa ubicando e identificando su línea de servicio de agua y enviando una encuesta con sus hallazgos. Esto se puede hacer en tres sencillos pasos y usando elementos simples del hogar como un imán y una moneda para identificar el material de la línea de servicio de agua. Las instrucciones sobre cómo identificar su línea, que incluyen un tutorial en video y un portal especial para enviar sus hallazgos, están disponibles aquí.

A partir de esta semana, los clientes con material de línea de servicio desconocido que figure en el inventario publicado de New Jersey American Water comenzarán a ver información sobre la campaña a través de correos electrónicos de la empresa, en las redes sociales y en medios digitales específicos, cable y publicidad al aire libre.

Como parte del programa, New Jersey American Water continúa reemplazando las líneas de servicio de plomo y de acero galvanizado donde se están realizando otros proyectos de infraestructura, así como también según el plan de priorización para los 30 sistemas públicos de agua de la empresa, que califica las secciones censales de las comunidades según los factores de riesgo para la salud. La combinación de la campaña de educación y el plan de priorización, así como la estrecha colaboración con los funcionarios municipales, permitirán a la empresa continuar mejorando la iniciativa para mitigar los costos durante la vigencia del programa.

“Esperamos trabajar en conjunto con nuestros clientes, municipios y otras partes interesadas clave dentro de las comunidades a las que prestamos servicios en los próximos meses y años para trabajar juntos en pos de este objetivo de reemplazar todas las líneas de servicio de plomo en todo el estado de una vez por todas”, afirmó McDonough.

En julio de 2021, Nueva Jersey promulgó una legislación que exige que todos los proveedores de agua reemplacen las líneas de servicio de plomo y galvanizadas de propiedad tanto de la empresa como de los clientes para el año 2031. Ahora bien, históricamente las empresas de redes de agua no hacían un seguimiento de las líneas de servicio de agua de propiedad del cliente, por lo que completar un inventario de estas es un paso necesario para reemplazar todas las líneas de servicio de agua de plomo o galvanizadas.

Es importante tener en cuenta que, si tus líneas de servicio contienen plomo, no significa que no puedas usar agua como lo haces normalmente. New Jersey American Water analiza periódicamente en busca de plomo en el agua potable, y el agua entregada a los clientes cumple con las normas estatales y federales de calidad del agua, incluidas las establecidas para el plomo.

La iniciativa de educación de los clientes y el Programa de Reemplazo de Líneas de Servicio de Plomo, lanzados poco después de la Semana de la Infraestructura, la cual sirve para generar conciencia sobre la importancia de la inversión y la modernización de la infraestructura, también representan el compromiso de New Jersey American Water de invertir en su infraestructura. Para obtener más información sobre este programa y sobre el plomo y el agua potable, visita www.newjerseyamwater.com/leadfacts.

New Jersey American Water, subsidiaria de American Water (NYSE: AWK), es la red de agua de propiedad de inversionistas más grande del estado, que brinda servicios de agua y aguas residuales confiables y de alta calidad a aproximadamente 2.8 millones de personas. Para obtener más información, visita www.newjerseyamwater.com y sigue a New Jersey American Water en Twitter y Facebook.

Acerca de American Water

La historia de American Water (NYSE:AWK) comenzó en 1886, y es la empresa estadounidense de red de agua y aguas residuales que cotiza en la bolsa de valores más grande y con mayor diversidad geográfica. La empresa emplea a aproximadamente 6,500 profesionales dedicados, quienes proporcionan servicios de agua potable y aguas residuales regulados y seudorregulados a más de 14 millones de personas en 24 estados. American Water suministra servicios de agua seguros, limpios, asequibles y confiables a nuestros clientes para asegurarnos de que su vida fluya. Para más información, visita amwater.com y diversityataw.com. Sigue a American Water en Twitter, Facebook y LinkedIn.


Contactos de medios

Chelsea Kulp

Gerente de asuntos externos

N/D

chelsea.kulp@amwater.com
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