En New Jersey American Water, nuestra principal prioridad es brindar un servicio de agua confiable y de alta calidad. En 2021, el estado de Nueva Jersey promulgó una ley que exige que todos los proveedores de agua compartan con los clientes el material de las líneas de servicio de propiedad de la empresa y de los clientes que llevan el suministro a sus propiedades, que informen a los clientes si las líneas de servicio están hechas de plomo o acero galvanizado, y que las reemplacen antes de 2031.

Tenemos el compromiso de cumplir este objetivo y, como resultado, desarrollamos y lanzamos nuestro Programa de Reemplazo de Líneas de Servicio de Plomo. A continuación, puedes obtener más información sobre el programa, interactuar con el mapa interactivo para buscar tu dirección y, si tu línea de servicio aparece como desconocida, tomar medidas para ayudar a autoidentificar el material. Si se determina que la parte de tu línea de servicio de propiedad está hecha de plomo o acero galvanizado, nos gustaría trabajar contigo para reemplazarla sin costo directo para ti. En virtud de un acuerdo firmado con cada cliente, New Jersey American Water realizará el trabajo y proporcionará una garantía, y el cliente conservará la propiedad de la nueva línea de servicio de agua una vez instalada. Obtén más información sobre cómo funciona el programa en nuestra página de preguntas frecuentes. 

Ten en cuenta que, si tus líneas de servicio contienen plomo, esto no significa que no puedas usar el agua como lo haces normalmente. Tu agua continúa cumpliendo con los estándares de calidad del agua. Tratamos el agua para evitar la corrosión de las líneas de servicio y las tuberías domésticas, y nuestras pruebas continuas de cumplimiento en materia de plomo y cobre siguen cumpliendo con las normativas estatales y federales de calidad del agua, incluidas las establecidas en relación con el plomo.

Únete y ayúdanos a deshacernos del plomo en 3 sencillos pasos

Las tuberías principales de agua de New Jersey American Water no están hechas de plomo; sin embargo, la línea de servicio de agua que transporta el agua desde la tubería principal de agua en la calle hasta tu casa podría serlo. Las líneas de servicio de los propietarios de vivienda pueden estar hechas de plomo, cobre, acero galvanizado o plástico.

Estamos pidiendo a los clientes que nos ayuden a ubicar e identificar su línea de servicio de agua y enviar una breve encuesta. Si se confirma que la línea de servicio es de plomo o galvanizada, New Jersey American Water trabajará contigo para reemplazar esas líneas de servicio. Sigue estos tres sencillos pasos:

1. Mira el video de la derecha.
2. Sigue las instrucciones paso a paso para ubicar tu línea de servicio e identificar el material.
3. Toma una fotografía y haz clic en el enlace a continuación para autoinformar tu línea de servicio a New Jersey American Water.