New Jersey American Water insta a los clientes a explorar opciones de asistencia con el pago a medida que finaliza el Programa de Desconexiones Durante el Invierno de Nueva Jersey
CAMDEN, NUEVA JERSEY (11 DE MARZO DE 2024) — A medida que el Programa de Desconexiones Durante el Invierno llega a su fin esta semana, New Jersey American Water quiere comunicarse con los clientes que podrían tener problemas con sus facturas de agua o aguas residuales, instándolos a explorar las opciones de asistencia con el pago como el programa H2O Help to Others™.
“Estamos orgullosos de brindar servicios de agua a un valor increíble para nuestros clientes, aproximadamente un centavo por galón. No obstante, reconocemos los desafíos financieros que algunos de nuestros clientes pueden enfrentar a causa del aumento de los costos de todo, desde la gasolina hasta los alimentos”, afirmó Mark McDonough, presidente de New Jersey American Water. “Es fundamental que nuestros clientes conozcan los diversos programas de asistencia que ofrecemos y utilicen estos recursos si los necesitan”.
A fin de garantizar que los clientes estén bien informados sobre estas oportunidades de asistencia, New Jersey American Water está difundiendo activamente información a través de varios canales, incluidos medios sociales y digitales, encartes en las facturas, comunicaciones por correo electrónico y demás notificaciones centradas en el cliente. También se ha puesto a disposición de los clientes un video informativo que detalla los programas de asistencia y sus ventajas.
Desde hace casi 20 años, New Jersey American Water brinda ayuda a los clientes elegibles a través de su exclusivo programa de asistencia. El programa H2O Help to Others™, administrado por New Jersey SHARES (NJ SHARES), una organización sin fines de lucro de prestigio nacional, ofrece apoyo, asesoramiento y derivaciones para servicios esenciales a los residentes de Nueva Jersey que necesitan ayuda.
Los participantes del programa H2O Help to Others que cumplen criterios de ingresos específicos pueden ser elegibles para recibir subvenciones de hasta USD 500 para ayudarles con sus facturas de agua en interiores, y también podrían recibir hasta un 100 por ciento de descuento en sus cargos mensuales fijos de servicio de agua o aguas residuales. Para obtener más detalles sobre el programa y los requisitos de elegibilidad, se recomienda a los clientes comunicarse directamente con NJ SHARES al 877-NJAWH2O (652-9426) o visitar www.njshares.org.
Los clientes que deseen ayudar a otras personas necesitadas pueden contribuir al programa con una donación a través de su factura de New Jersey American Water. La empresa cubre todos los gastos administrativos de esta iniciativa para garantizar que el 100 por ciento de las contribuciones, junto con los fondos de igualación, se asignen directamente a los clientes calificados.
Además de este programa, New Jersey American Water ofrece acuerdos de pago y opciones de facturación presupuestada para aquellos que quizás no califiquen para el programa H2O, pero aun así necesiten ayuda para administrar sus facturas. Los clientes interesados en estas alternativas están invitados a consultar la página web de atención al cliente de la empresa o comunicarse con el Centro de Servicio al Cliente al 800-272-1325.
New Jersey American Water, subsidiaria de American Water (NYSE: AWK), es la red de agua regulada más grande del estado, que brinda servicios de agua y aguas residuales confiables y de alta calidad a aproximadamente 2.9 millones de personas.
CAMDEN, NUEVA JERSEY (11 DE MARZO DE 2024) — A medida que el Programa de Desconexiones Durante el Invierno llega a su fin esta semana, New Jersey American Water quiere comunicarse con los clientes que podrían tener problemas con sus facturas de agua o aguas residuales, instándolos a explorar las opciones de asistencia con el pago como el programa H2O Help to Others™.
“Estamos orgullosos de brindar servicios de agua a un valor increíble para nuestros clientes, aproximadamente un centavo por galón. No obstante, reconocemos los desafíos financieros que algunos de nuestros clientes pueden enfrentar a causa del aumento de los costos de todo, desde la gasolina hasta los alimentos”, afirmó Mark McDonough, presidente de New Jersey American Water. “Es fundamental que nuestros clientes conozcan los diversos programas de asistencia que ofrecemos y utilicen estos recursos si los necesitan”.
A fin de garantizar que los clientes estén bien informados sobre estas oportunidades de asistencia, New Jersey American Water está difundiendo activamente información a través de varios canales, incluidos medios sociales y digitales, encartes en las facturas, comunicaciones por correo electrónico y demás notificaciones centradas en el cliente. También se ha puesto a disposición de los clientes un video informativo que detalla los programas de asistencia y sus ventajas.
Desde hace casi 20 años, New Jersey American Water brinda ayuda a los clientes elegibles a través de su exclusivo programa de asistencia. El programa H2O Help to Others™, administrado por New Jersey SHARES (NJ SHARES), una organización sin fines de lucro de prestigio nacional, ofrece apoyo, asesoramiento y derivaciones para servicios esenciales a los residentes de Nueva Jersey que necesitan ayuda.
Los participantes del programa H2O Help to Others que cumplen criterios de ingresos específicos pueden ser elegibles para recibir subvenciones de hasta USD 500 para ayudarles con sus facturas de agua en interiores, y también podrían recibir hasta un 100 por ciento de descuento en sus cargos mensuales fijos de servicio de agua o aguas residuales. Para obtener más detalles sobre el programa y los requisitos de elegibilidad, se recomienda a los clientes comunicarse directamente con NJ SHARES al 877-NJAWH2O (652-9426) o visitar www.njshares.org.
Los clientes que deseen ayudar a otras personas necesitadas pueden contribuir al programa con una donación a través de su factura de New Jersey American Water. La empresa cubre todos los gastos administrativos de esta iniciativa para garantizar que el 100 por ciento de las contribuciones, junto con los fondos de igualación, se asignen directamente a los clientes calificados.
Además de este programa, New Jersey American Water ofrece acuerdos de pago y opciones de facturación presupuestada para aquellos que quizás no califiquen para el programa H2O, pero aun así necesiten ayuda para administrar sus facturas. Los clientes interesados en estas alternativas están invitados a consultar la página web de atención al cliente de la empresa o comunicarse con el Centro de Servicio al Cliente al 800-272-1325.
New Jersey American Water, subsidiaria de American Water (NYSE: AWK), es la red de agua regulada más grande del estado, que brinda servicios de agua y aguas residuales confiables y de alta calidad a aproximadamente 2.9 millones de personas.
