New Jersey American Water promueve la Semana de Asistencia para Servicios Públicos
La campaña de educación del cliente promoverá los recursos de asistencia con las facturas para los clientes que lo necesiten.
CAMDEN, NUEVA JERSEY. 14 de abril de 2023. En reconocimiento a la Semana de Asistencia para Servicios Públicos que comienza el lunes 17 de abril, New Jersey American Water está ampliando los esfuerzos de comunicación en torno a varios programas de asistencia y pago diferido disponibles para clientes que califican en todo el estado.
Del 17 al 21 de abril es la “Semana de Asistencia para Servicios Públicos”, una iniciativa estatal lanzada en 2021 por la NJBPU (Junta de Servicios Públicos de Nueva Jersey) y el DCA (Departamento de Asuntos Comunitarios) para apoyar a los clientes que son recientemente elegibles para recibir asistencia financiera o que tienen dificultades para pagar sus facturas.
“Sabemos que nuestros clientes esperan que haya agua disponible cada vez que la necesitan, y no deberían preocuparse por no poder pagar sus facturas si tienen dificultades”, indicó Mark McDonough, presidente de New Jersey American Water. “Nos comprometemos a apoyar a nuestros clientes en todo lo que podamos, y esto incluye ofrecer las herramientas y la asistencia necesarias durante un período de inestabilidad o dificultades financieras”.
Los programas de asistencia de New Jersey American Water han ayudado a miles de clientes calificados a ahorrar en sus facturas de agua y aguas residuales; y las iniciativas para promover dichos programas durante la Semana de Asistencia para Servicios Públicos aseguran que los clientes reciban la ayuda que necesitan. En los últimos dos años, New Jersey American Water ha proporcionado más de USD 210,000 en asistencia de agua y aguas residuales.
Entre los programas de asistencia al cliente disponibles, se incluyen los siguientes:
- Programa H2O (Help to Others), que ayuda a los clientes de bajos ingresos que reúnen los requisitos a través de un descuento en el cargo por servicio o una subvención de hasta USD 500 para ayudar a pagar las facturas.
- LIHWAP (Programa de Asistencia con el Agua para Hogares de Bajos Ingresos), un programa financiado a nivel federal que brinda asistencia de emergencia para facturas de agua y aguas residuales vencidas hasta agotar los fondos.
- Acuerdos de pago y planes de cuotas, que brindan opciones para pagos mensuales predecibles a través del centro de servicio al cliente de New Jersey American Water.
- 2-1-1 de Nueva Jersey, que brinda ayuda en vivo para una variedad de programas gubernamentales y programas de asistencia para facturas de energía y calefacción.
New Jersey American Water promueve programas de asistencia al cliente durante todo el año. No obstante, recientemente lanzó una campaña de educación del cliente aún más sólida para llegar a los residentes que buscan formas de ahorrar en las facturas de agua y aguas residuales. Los anuncios de búsqueda y redes sociales que se lanzaron recientemente están diseñados para ampliar la información sobre los programas durante los próximos meses.
Si deseas obtener más información sobre los programas de asistencia, incluidas las pautas de elegibilidad, visita https://www.amwater.com/njaw/Customer-Service-Billing/Customer-Assistance-Programs/.
New Jersey American Water, subsidiaria de American Water (NYSE: AWK), es la red de agua de propiedad de inversionistas más grande del estado, que brinda servicios de agua y aguas residuales confiables y de alta calidad a aproximadamente 2.8 millones de personas. Para obtener más información, visita www.newjerseyamwater.com y sigue a New Jersey American Water en Twitter y Facebook.
Acerca de American Water
La historia de American Water (NYSE:AWK) comenzó en 1886, y es la empresa estadounidense de red de agua y aguas residuales que cotiza en la bolsa de valores más grande y con mayor diversidad geográfica. La empresa emplea a aproximadamente 6,500 profesionales dedicados, quienes proporcionan servicios de agua potable y aguas residuales regulados y seudorregulados a más de 14 millones de personas en 24 estados. American Water suministra servicios de agua seguros, limpios, asequibles y confiables a nuestros clientes para asegurarnos de que su vida fluya. Para obtener más información, visita amwater.com y diversityataw.com.Sigue a American Water en Twitter, Facebook y LinkedIn.
CAMDEN, NUEVA JERSEY. 14 de abril de 2023. En reconocimiento a la Semana de Asistencia para Servicios Públicos que comienza el lunes 17 de abril, New Jersey American Water está ampliando los esfuerzos de comunicación en torno a varios programas de asistencia y pago diferido disponibles para clientes que califican en todo el estado.
Del 17 al 21 de abril es la “Semana de Asistencia para Servicios Públicos”, una iniciativa estatal lanzada en 2021 por la NJBPU (Junta de Servicios Públicos de Nueva Jersey) y el DCA (Departamento de Asuntos Comunitarios) para apoyar a los clientes que son recientemente elegibles para recibir asistencia financiera o que tienen dificultades para pagar sus facturas.
“Sabemos que nuestros clientes esperan que haya agua disponible cada vez que la necesitan, y no deberían preocuparse por no poder pagar sus facturas si tienen dificultades”, indicó Mark McDonough, presidente de New Jersey American Water. “Nos comprometemos a apoyar a nuestros clientes en todo lo que podamos, y esto incluye ofrecer las herramientas y la asistencia necesarias durante un período de inestabilidad o dificultades financieras”.
Los programas de asistencia de New Jersey American Water han ayudado a miles de clientes calificados a ahorrar en sus facturas de agua y aguas residuales; y las iniciativas para promover dichos programas durante la Semana de Asistencia para Servicios Públicos aseguran que los clientes reciban la ayuda que necesitan. En los últimos dos años, New Jersey American Water ha proporcionado más de USD 210,000 en asistencia de agua y aguas residuales.
Entre los programas de asistencia al cliente disponibles, se incluyen los siguientes:
- Programa H2O (Help to Others), que ayuda a los clientes de bajos ingresos que reúnen los requisitos a través de un descuento en el cargo por servicio o una subvención de hasta USD 500 para ayudar a pagar las facturas.
- LIHWAP (Programa de Asistencia con el Agua para Hogares de Bajos Ingresos), un programa financiado a nivel federal que brinda asistencia de emergencia para facturas de agua y aguas residuales vencidas hasta agotar los fondos.
- Acuerdos de pago y planes de cuotas, que brindan opciones para pagos mensuales predecibles a través del centro de servicio al cliente de New Jersey American Water.
- 2-1-1 de Nueva Jersey, que brinda ayuda en vivo para una variedad de programas gubernamentales y programas de asistencia para facturas de energía y calefacción.
New Jersey American Water promueve programas de asistencia al cliente durante todo el año. No obstante, recientemente lanzó una campaña de educación del cliente aún más sólida para llegar a los residentes que buscan formas de ahorrar en las facturas de agua y aguas residuales. Los anuncios de búsqueda y redes sociales que se lanzaron recientemente están diseñados para ampliar la información sobre los programas durante los próximos meses.
Si deseas obtener más información sobre los programas de asistencia, incluidas las pautas de elegibilidad, visita https://www.amwater.com/njaw/Customer-Service-Billing/Customer-Assistance-Programs/.
New Jersey American Water, subsidiaria de American Water (NYSE: AWK), es la red de agua de propiedad de inversionistas más grande del estado, que brinda servicios de agua y aguas residuales confiables y de alta calidad a aproximadamente 2.8 millones de personas. Para obtener más información, visita www.newjerseyamwater.com y sigue a New Jersey American Water en Twitter y Facebook.
Acerca de American Water
La historia de American Water (NYSE:AWK) comenzó en 1886, y es la empresa estadounidense de red de agua y aguas residuales que cotiza en la bolsa de valores más grande y con mayor diversidad geográfica. La empresa emplea a aproximadamente 6,500 profesionales dedicados, quienes proporcionan servicios de agua potable y aguas residuales regulados y seudorregulados a más de 14 millones de personas en 24 estados. American Water suministra servicios de agua seguros, limpios, asequibles y confiables a nuestros clientes para asegurarnos de que su vida fluya. Para obtener más información, visita amwater.com y diversityataw.com.Sigue a American Water en Twitter, Facebook y LinkedIn.
