DERECHOS Y RESPONSABILIDADES

As a customer of Virginia American Water, you have the right to know how to get the best service from your water utility. Valoramos la confianza que depositas en nosotros en cuanto a la provisión de agua potable confiable y de alta calidad de nuestra parte. Es una responsabilidad que define lo que hacemos como tu empresa local de agua.

Nuestros empleados llevan a cabo un amplio programa de tratamiento y supervisión para garantizar que tu agua cumpla con todas las regulaciones estatales y federales aplicables al agua potable. Nuestros informes sobre la calidad del agua te ayudarán a conocer más acerca de la calidad del agua en tu área.

El buen servicio de agua va más allá de proporcionar agua de alta calidad. Ya sea que estemos activando el servicio, proporcionando opciones de pago de facturas, o ayudándote a comprender tus responsabilidades en relación con la plomería interior y la accesibilidad al medidor, nuestra meta es mantenerte informado, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

If you have questions about your rights and responsibilities as a customer, please contact our Customer Service Center at 1-800-452-6863. If your question is not resolved to your satisfaction, you have the right to contact the Virginia State Corporation Commission at 1-800-552-7945.


Virginia State Corporation Commission (Virginia SSC)
Tyler Building
1300 East Main Street
Richmond, Virginia 23219
1-804-371-9967 (main)
1-804-371-9677 (complaint)
1-800-552-7945 (in-state toll-free)


 Virginia State Corporation Commission

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