California American Water ofrece ayuda a los clientes afectados por las evacuaciones del condado de Monterey
Se promulgaron protecciones contra desastres para áreas que recibieron órdenes de evacuación
PACIFIC GROVE (20 de ene. de 2023) – Varias comunidades locales se vieron afectadas por evacuaciones obligatorias y recomendadas durante las recientes tormentas e inundaciones que ocurrieron. California American Water mantuvo un servicio de agua normal para los clientes durante este tiempo. Sin embargo, algunos clientes fueron evacuados y es posible que continúen siendo desplazados durante un período prolongado. Se alienta a los clientes que estén afrontando daños a la propiedad o desplazamiento a participar en nuestro programa de protección del cliente.
Estas protecciones están actualmente vigentes y están diseñadas para aliviar el estrés de los clientes que se recuperan de los impactos de la inundación y las interrupciones en sus vidas.
“Las comunidades a las que servimos en el condado de Monterey se están recuperando de las lluvias e inundaciones significativas de las últimas semanas”, dijo Chris Cook, director de operaciones de la división central de California American Water. “Estas medidas aprobadas por el estado ayudarán a los clientes a recuperarse y les darán una cosa menos de qué preocuparse cuando regresen a sus hogares”.
Algunas de estas medidas de socorro en casos de desastre incluyen:
- Trabajar en colaboración con los clientes para resolver facturas no pagadas haciendo acuerdos de pago por hasta un año
- Suspensión de desconexiones por falta de pago
- Renunciar a los cargos por pagos atrasados
- Ofrecer ajustes de factura por uso extraordinario de agua como resultado de daños por inundación
Se recomienda a los clientes que se comuniquen con California American Water al 888 237-1333, horario comercial: De lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m.
California American Water, una subsidiaria de American Water (NYSE: AWK), proporciona servicios de agua y aguas residuales confiables y de alta calidad a más de 725,000 personas. En el sitio web de la empresa, www.californiaamwater.com, se puede encontrar información acerca de las áreas de servicio de California American Water.
Acerca de American Water
La historia de American Water (NYSE:AWK) comenzó en 1886, y es la empresa estadounidense de red de agua y aguas residuales que cotiza en la bolsa de valores más grande y con mayor diversidad geográfica. La empresa emplea a más de 6,500 profesionales dedicados, quienes proporcionan servicios de agua potable y de aguas residuales regulados y seudorregulados a más de 14 millones de personas en 24 estados. American Water suministra servicios de agua seguros, limpios, asequibles y confiables a nuestros clientes para asegurarnos de que su vida fluya. Para obtener más información, visita amwater.com y diversityataw.com.Sigue a American Water en Twitter, Facebook y LinkedIn.
PACIFIC GROVE (20 de ene. de 2023) – Varias comunidades locales se vieron afectadas por evacuaciones obligatorias y recomendadas durante las recientes tormentas e inundaciones que ocurrieron. California American Water mantuvo un servicio de agua normal para los clientes durante este tiempo. Sin embargo, algunos clientes fueron evacuados y es posible que continúen siendo desplazados durante un período prolongado. Se alienta a los clientes que estén afrontando daños a la propiedad o desplazamiento a participar en nuestro programa de protección del cliente.
Estas protecciones están actualmente vigentes y están diseñadas para aliviar el estrés de los clientes que se recuperan de los impactos de la inundación y las interrupciones en sus vidas.
“Las comunidades a las que servimos en el condado de Monterey se están recuperando de las lluvias e inundaciones significativas de las últimas semanas”, dijo Chris Cook, director de operaciones de la división central de California American Water. “Estas medidas aprobadas por el estado ayudarán a los clientes a recuperarse y les darán una cosa menos de qué preocuparse cuando regresen a sus hogares”.
Algunas de estas medidas de socorro en casos de desastre incluyen:
- Trabajar en colaboración con los clientes para resolver facturas no pagadas haciendo acuerdos de pago por hasta un año
- Suspensión de desconexiones por falta de pago
- Renunciar a los cargos por pagos atrasados
- Ofrecer ajustes de factura por uso extraordinario de agua como resultado de daños por inundación
Se recomienda a los clientes que se comuniquen con California American Water al 888 237-1333, horario comercial: De lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m.
California American Water, una subsidiaria de American Water (NYSE: AWK), proporciona servicios de agua y aguas residuales confiables y de alta calidad a más de 725,000 personas. En el sitio web de la empresa, www.californiaamwater.com, se puede encontrar información acerca de las áreas de servicio de California American Water.
Acerca de American Water
La historia de American Water (NYSE:AWK) comenzó en 1886, y es la empresa estadounidense de red de agua y aguas residuales que cotiza en la bolsa de valores más grande y con mayor diversidad geográfica. La empresa emplea a más de 6,500 profesionales dedicados, quienes proporcionan servicios de agua potable y de aguas residuales regulados y seudorregulados a más de 14 millones de personas en 24 estados. American Water suministra servicios de agua seguros, limpios, asequibles y confiables a nuestros clientes para asegurarnos de que su vida fluya. Para obtener más información, visita amwater.com y diversityataw.com.Sigue a American Water en Twitter, Facebook y LinkedIn.
