California American Water destaca las opciones digitales para administrar la cuenta y mantenerse informado

SAN DIEGO (10 DE MARZO DE 2025) — California American Water comparte cómo los clientes pueden administrar fácilmente su cuenta y encontrar información en cualquier momento del día utilizando su portal de autoservicio para clientes en línea, MyWater, y el sitio web de la empresa.

 
“Los clientes son el centro de todo lo que hacemos”, dijo Garry Hofer, vicepresidente de operaciones de California American Water. “Como parte de esa misión, queremos que las interacciones con nosotros sean lo más fáciles y eficientes posible. Al proporcionar servicio al cliente e información a través de nuestras herramientas en línea, permitimos que nuestros clientes operen cuando lo deseen, no solo durante el horario de atención habitual”.  

Estas son algunas maneras de acceder fácilmente a la información con estas herramientas digitales:  
 

• Administra tu cuenta, pagos y asistencia financiera 

• MyWater: consulta y paga tu factura, inscríbete en el pago automático y en la facturación electrónica, inscríbete en la asistencia de pagos y activa y desactiva el servicio. 

• Información de facturación y pago: paga tu factura en línea, así como por teléfono, por correo postal, en persona o a través de un tercero.  

• Programas de asistencia al cliente: obtén más información sobre las opciones de pago y los programas de asistencia disponibles para ayudarte a pagar la factura. 

• Asistente virtual (888-237-1333, de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.): llama para obtener información de la cuenta, hacer un pago de factura por única vez o inscribirte en el pago automático y en la facturación electrónica.  

• Mantente informado con alertas y notificaciones 

• Alertas: usa nuestro mapa interactivo de avisos para el cliente para encontrar alertas cerca de ti.  

• Informa emergencias: envía informes sobre emergencias relacionadas con el agua. 

• MyWater: administra la información de contacto y las preferencias de notificación para recibir alertas, ver alertas de servicio personalizadas e informar emergencias relacionadas con el agua.  

• Información sobre la calidad y la conservación del agua  

• Informes de calidad del agua: se ponen a disposición anualmente, obtén más información sobre la calidad del agua de origen en nuestros sistemas introduciendo tu código postal.  

• Uso inteligente del agua: obtén consejos para reducir el consumo y proteger nuestras aguas de origen. 

• MyWater: consulta hasta tres años de datos de consumo de agua y consejos para la conservación. 

Obtén más información sobre California American Water aquí. 

 
Acerca de American Water 
American Water (NYSE: AWK) es la empresa de red de agua y aguas residuales regulada más grande de los Estados Unidos. Con una historia que se remonta a 1886, We Keep Life Flowing® brinda servicios de agua potable y aguas residuales seguros, limpios, confiables y asequibles a más de 14 millones de personas en 14 jurisdicciones reguladas y en 18 instalaciones militares. Los 6,700 profesionales talentosos de American Water aprovechan su vasta experiencia y el tamaño y la escala nacional de la empresa para lograr excelentes resultados en beneficio de los clientes, empleados, inversionistas y otras partes interesadas. 

 
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Acerca de California American Water  
California American Water, una subsidiaria de American Water, proporciona servicios de agua y aguas residuales confiables y de alta calidad a aproximadamente 700,000 personas. Para obtener más información, visita www.californiaamwater.com y sigue a California American Water en LinkedIn, Facebook, X e Instagram.