PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA CALIDAD DEL AGUA

De vez en cuando, nuestros clientes tienen preguntas relacionadas con su servicio de agua. A continuación veremos algunas de las preguntas y respuestas más frecuentes sobre la calidad del agua. Consulta la respuesta correspondiente a continuación de la lista de preguntas.

Preguntas generales

1. ¿Qué es el agua pura?
2. ¿Mi agua es segura para beber?
3. ¿Cómo determino la calidad de mi agua?
4. ¿Dónde puedo analizar mi agua?
5. ¿Por qué hay que agregar cloro al agua?

Agua decolorada

6. ¿Por qué mi agua potable está decolorada? 
7. Mi agua potable a menudo se ve turbia al salir del grifo por primera vez, y luego se aclara. ¿Por qué es eso?
8. ¿Qué hace que los cubos de hielo sean turbios?
9. ¿Cómo deshacerse de la película negra alrededor del inodoro?
10. ¿Por qué aparecen manchas de color azul verdoso en el fregadero y la tina?
11. ¿Qué causa una mancha de óxido?
12. ¿Qué son las manchas “rosadas”?

Aspecto estético

13. ¿Por qué a veces el agua tiene sabor/olor extraño?
14. ¿Cómo puedo mejorar el sabor de mi agua?
15. ¿Por qué mi agua huele a huevos podridos o aguas residuales?

Dureza

16. ¿Cuál es la diferencia entre agua “dura” y “blanda”?
17. ¿Por qué mi lavavajillas deja manchas en los vasos?
18. ¿Por qué encuentro depósitos blancos alrededor de mi cabezal de ducha?
19. ¿Debería comprarme un descalcificador de agua doméstico?

Plomo

20. ¿Hay plomo en mi agua?

Flúor en el agua potable

21. ¿Debe agregarse flúor al agua?
22. ¿En qué sistemas Pennsylvania American Water agrega flúor al agua?
23. ¿Por qué se agrega flúor al agua potable?
24. ¿Cuál es el nivel máximo permitido en el agua potable?
25. ¿Qué niveles normales de flúor se mantienen en los sistemas de Pennsylvania American Water?
26. ¿El flúor puede estar presente de forma natural en los suministros de agua?
27. ¿Perderé los beneficios del flúor en mi agua potable si instalo un dispositivo de tratamiento residencial?
28. ¿Pennsylvania American Water agregará flúor a mi agua potable?
29. ¿Pennsylvania American Water eliminará el agregado de flúor a mi agua potable?
30. ¿Dónde puedo encontrar información adicional sobre el flúor?

Otro

31. ¿Un dispositivo de tratamiento residencial mejorará la seguridad de mi agua?
32. ¿Por qué hay aireadores en los grifos de agua residenciales?
33. ¿Por qué sobresalen los cubos de hielo de la parte superior de las bandejas para cubitos de hielo?
34. ¿Dónde puedo obtener información adicional sobre la calidad del agua?

Preguntas y respuestas

1. ¿Qué es el agua pura?

El agua pura significa cosas diferentes para cada persona. Sabemos que toda la vida depende del agua y que el agua existe en la naturaleza en muchas formas. Sin embargo, estrictamente hablando, el agua pura no existe en ningún momento apreciable en la naturaleza. Incluso cuando cae en forma de lluvia, el agua recoge pequeñas cantidades de gases, iones, polvo y partículas de la atmósfera. Luego, a medida que fluye sobre las capas superficiales de la tierra o a través de ellas, disuelve y lleva consigo parte de casi todo lo que toca, incluido lo que se vierte en ella.

Estas sustancias añadidas pueden clasificarse como impurezas biológicas, químicas (orgánicas e inorgánicas), físicas y radiológicas. Pueden incluir solventes industriales y comerciales, sales metálicas y ácidas, sedimentos, pesticidas, herbicidas, nutrientes para plantas, material radiactivo, sales para carreteras, materia animal y vegetal en descomposición y organismos vivos, como algas, bacterias y virus. Muchas de estas impurezas se eliminan o se vuelven inofensivas durante el proceso de tratamiento de agua en las plantas de agua potable.

Una manera de determinar y asegurar la pureza y seguridad del agua es establecer un estándar para las diversas impurezas. Un estándar de agua potable es una regla, principio o medida definida que establece la seguridad por parte de una autoridad gubernamental.

2. ¿Mi agua es segura para beber?

En este contexto, “segura” es un término relativo que debe considerarse en función de la salud y el bienestar general de cada persona. Se puede esperar razonablemente que el agua potable contenga al menos pequeñas cantidades de algunas impurezas. Siempre que esas impurezas se encuentren en niveles no más altos que los establecidos por los estándares de agua potable de la EPA (Agencia de Protección del Medio Ambiente de EE. UU.) o del DEP (Departamento de Protección Medioambiental) de Pensilvania, el agua se considera segura para beber para las personas saludables. Las personas con sistemas inmunitarios gravemente debilitados u otras afecciones de salud específicas deben consultar con su médico personal para analizar sus necesidades con respecto al agua potable. Quienes deseen tomar medidas adicionales para evitar las enfermedades transmitidas por patógenos en el agua pueden hervir el agua potable durante un minuto completo.

3. ¿Cómo determino la calidad de mi agua?

En Pennsylvania American Water, tomamos muestras y analizamos periódicamente nuestra agua de origen, la calidad del agua a lo largo de nuestro proceso de tratamiento de agua potable y en todo nuestro sistema de distribución (tuberías), para brindar un servicio de agua que cumpla con todos los estándares de agua potable establecidos por las regulaciones estatales y federales. Los resúmenes de los resultados de nuestras pruebas se distribuyen a nuestros clientes anualmente en un Informe de calidad del agua. Los clientes que quieran realizar más pruebas pueden optar por pagar para que un laboratorio acreditado por el estado analice el agua.

4. ¿Dónde puedo analizar mi agua?

Los clientes pueden optar por analizar su agua con un laboratorio acreditado por el DEP, haciéndose cargo de los costos. Estos laboratorios privados recolectarán y analizarán muestras por un cargo, dependiendo del tipo de prueba. Las muestras de agua solo deben tomarse bajo sus indicaciones. Puedes encontrar una lista de laboratorios de agua potable acreditados en el sitio web del Departamento de Protección Medioambiental de Pensilvania o en las páginas amarillas de tu directorio telefónico.

5. ¿Por qué hay que agregar cloro al agua?

Se agrega cloro al agua para la protección del cliente. Es un desinfectante que se usa para brindar protección constante contra la contaminación microbiana. Las regulaciones requieren que haya un mínimo de residuos de cloro presente en el agua en el punto más alejado del sistema de distribución. En consecuencia, los clientes que viven o trabajan más cerca de la planta pueden experimentar niveles más altos de cloro. Para obtener más información sobre el cloro en el agua potable, consulta nuestra Hoja de datos sobre el cloro para agua subterránea y nuestra Hoja de datos sobre el cloro para agua superficial.

6. ¿Por qué mi agua potable está decolorada?

• Agua blanca o turbia: La turbiedad en tu agua generalmente es causada por pequeñas burbujas de aire. Esto ocurre cuando el aire queda atrapado en el agua, similar al dióxido de carbono en una botella de refresco. Cuando abres la llave, se libera la presión, lo que permite que aparezcan las burbujas, de la misma manera que al quitar la tapa de una botella de refresco, este burbujea. La velocidad y el grado en que esto ocurre están directamente relacionados con la temperatura del agua y más aún con los cambios de temperatura. Esta turbiedad ocurre con mayor frecuencia en invierno, cuando el agua potable está fría y se calefacciona la casa y sus tuberías. Si dejas reposar un vaso de agua por unos momentos, las burbujas de aire subirán a la superficie y, por lo general, desaparecerán primero del fondo del recipiente y luego de la parte superior. Este fenómeno se conoce como “aire retenido” y no afecta la calidad de tu agua.
  
  
• Agua azul: El uso de desinfectante azul en tu inodoro puede causar la decoloración del agua de la llave, en especial si recientemente se cerró el suministro de agua a tu casa. Esto podría crear condiciones en las que el agua del tanque del inodoro se desvíe hacia las tuberías de tu casa. No bebas esta agua. Estos desinfectantes contienen sustancias químicas que pueden ser un peligro para la salud si se ingieren o se tocan. Limpia tus tuberías abriendo cada llave hasta que el agua salga limpia. Si tienes alguna duda sobre la calidad de tu agua, comunícate con nuestro Centro de Servicio al Cliente al 1-800-565-7292.
  
  
• Agua verde: El agua estancada a veces tiene un tono verdoso. Las luces fluorescentes harán que tu agua parezca verde, al igual que los pequeños rastros de cobre que se filtran de las tuberías de tu hogar. El agua verdosa se asocia más comúnmente con las floraciones estacionales de algas en el suministro de agua superficial. Las floraciones de algas ocurren naturalmente en condiciones cálidas y secas. Pennsylvania American Water ajusta su proceso de tratamiento de agua potable cuando se detectan algas en nuestra fuente de agua cruda para eliminarlas durante el proceso normal de tratamiento del agua.
  
  
• Agua marrón o amarilla de cualquier llave en la PRIMERA EXTRACCIÓN:
  El agua decolorada puede ser el resultado de eventos controlados y no controlados en el sistema de distribución. Las causas incluyen roturas de las tuberías principales, uso de hidrantes para actividades de extinción de incendios y procedimientos de purga de las tuberías principales de agua. Aunque estos eventos son temporales y en la mayoría de los casos, inofensivos, pueden manchar tu ropa. Pennsylvania American Water publica su cronograma de purgas en la sección Alertas de su sitio web. No uses tu lavarropas o hielera automática durante las purgas. Puedes estar seguro de que los equipos de Pennsylvania American Water trabajarán para restablecer el servicio lo más rápido posible en cualquier caso. Las tuberías internas de tu casa puede ser las culpables si aparece agua decolorada durante solo uno o dos minutos después de que se abre la llave. Cuando el revestimiento de zinc en el interior de una tubería de hierro galvanizado comienza a desgastarse, el agua se decolora al entrar en contacto con el hierro desgastarse. Cuanto más tiempo permanezca el agua en las tuberías, peor será la decoloración. Es por eso que es más probable que notes el problema a primera hora de la mañana o al regresar de la escuela o el trabajo. Después de abrir la llave durante unos minutos, el agua limpia del calentador de agua o de la tubería principal de agua reemplazará el agua decolorada. Dado que el hierro es un nutriente esencial, esta condición no representa ningún peligro para la salud. Sin embargo, si la decoloración te molesta, purga la llave hasta que el agua se torne transparente, y conserva el agua decolorada para las plantas que aman el hierro.
  
  
• Agua marrón o amarilla de cualquier llave, CONSTANTEMENTE: Los sedimentos en las tuberías principales de agua a veces se agitan cuando se usan los hidrantes y cuando aumenta el flujo de agua en las tuberías principales. Estos sedimentos pueden hacer que el agua se torne marrón o amarilla. Espera de 30 a 40 minutos después de notar que el agua está decolorada e intenta abrir el agua fría de la tina durante uno o dos minutos. Probablemente notarás que se aclara inmediatamente, ya que los sedimentos se depositan rápidamente en el fondo de las tuberías principales de agua. El agua decolorada por sedimentos como estos no representa un riesgo para la salud, pero por razones estéticas deberás evitar lavar la ropa hasta que el agua se aclare.
  
  
• Agua marrón o amarilla de la llave caliente únicamente: Si la decoloración se detecta solo en el suministro de agua caliente, es probable que sea una indicación de un problema con tu calentador de agua. Se recomienda apagar el calentador de agua y dejar que se enfríe. Una vez que se enfríe, drena y purga la unidad de manera segura. Luego, llena y enciende la unidad para determinar si el problema persiste. Debes consultar el manual del propietario para obtener instrucciones y advertencias sobre esta tarea, o comunicarte con un plomero autorizado.
  
  
• Cristales: Los cristales o sedimentos que quedan después de que el agua se evapora pueden ser carbonato de calcio. Este es un mineral de origen natural, idéntico al calcio que se encuentra en los huesos y en la mayoría de los suplementos de calcio. Si estos depósitos son de color verde, azul o marrón, es posible que hayan sido coloreados por pequeñas cantidades de los metales que se encuentran en tus tuberías de agua. Los depósitos de carbonato se pueden disolver con vinagre blanco. Los depósitos del lavavajillas se pueden minimizar usando un acondicionador comercial, detergentes líquidos y la configuración de “secado al aire” en lugar de “secado eléctrico” en tu lavavajillas, que “cocina” los carbonatos sobre la cristalería. El carbonato de calcio no representa ningún riesgo para la salud.

7. Mi agua potable a menudo se ve turbia al salir del grifo por primera vez, y luego se aclara. ¿Por qué es eso?

El agua turbia es causada por pequeñas burbujas de aire en el agua, similares a las burbujas de gas en los refrescos. Después de un tiempo, las burbujas suben a la superficie y desaparecen; esta turbiedad ocurre con mayor frecuencia en invierno, cuando el agua potable está fría y se calefacciona la casa y sus tuberías. Lee más sobre el Aspecto estético: agua descolorida.

El aire atrapado en el hielo le da una apariencia turbia. El hielo fabricado comercialmente se agita mientras se congela. El hielo doméstico no. Al no mezclarlo, se forman muchos más cristales de hielo y el aire queda atrapado en el hielo. Estos cristales y el aire distorsionan los rayos de luz, y esta distorsión le da al hielo congelado una apariencia turbia.

8. ¿Cómo deshacerse de la película negra alrededor del inodoro?

Esta película puede ser el resultado de muchos factores, algunos internos de la casa, como el uso de un descalcificador de agua o las propias tuberías. El limo negro suele ser moho/hongos que prosperan en zonas húmedas, como inodoros y azulejos, en condiciones húmedas y cálidas. La película que se forma en los tapones del fregadero es una acumulación de residuos y bacterias inofensivas. Por lo general, el cliente puede quitar la película negra limpiando el área con un limpiador comercial que contenga un agente desinfectante, como lejía de cloro. La película también puede estar relacionada con el estado del agua que llega a la casa. El agua dura puede dejar depósitos en los inodoros y lavavajillas, que son las sales minerales que quedan a medida que el agua se evapora.

9. ¿Por qué aparecen manchas de color azul verdoso en el fregadero y la tina?

La mancha azul verdosa que a veces se encuentra en la superficie de los lavabos y las tinas es un compuesto de cobre. Los compuestos que suelen causar esta decoloración son el carbonato dibásico de cobre y el sulfato dibásico de cobre. La mancha se formará cuando haya contenido de cobre en el agua y el agua pueda permanecer y evaporarse. Las circunstancias más comunes que resultan en una mancha son un grifo con gotera y la presencia de tuberías de cobre. La mancha se formará más rápidamente cuando haya una superficie porosa, como un lavabo o una tina antiguos, a la que se adhieren los compuestos de cobre. El agua suministrada a los clientes de Pennsylvania American Water no contiene cantidades mensurables de cobre, pero el agua puede recoger cobre de las tuberías de cobre y los artefactos de las tuberías domésticas.

La mancha se puede quitar tratando la superficie manchada con un removedor de óxido o una mezcla de cristales de limpieza para inodoros (Saniflush o Vanish) y agua. Estos limpiadores de cristales para inodoros contienen bisulfito de sodio, que disolverá la mancha en minutos. Ten en cuenta lo siguiente: la mancha reaparecerá antes en las superficies porosas que en las superficies lisas, y deberá limpiarse con más frecuencia. Los limpiadores abrasivos no son tan eficaces para eliminar las manchas de cobre o hierro como los limpiadores de cristales para inodoros. Además, el uso de limpiadores abrasivos puede hacer que la superficie del artefacto se vuelva más porosa, lo que hará que la mancha reaparezca más rápidamente.

10. ¿Qué causa una mancha de óxido?

Diferentes factores pueden estar causando las manchas de óxido. Puede haber agua decolorada en un área debido al uso de hidrantes. Además, los niveles elevados de hierro en el agua dejarán manchas de óxido a medida que el agua se evapora y el hierro se oxida, dejando el tinte rojizo característico del hierro. Las personas con tuberías internas o líneas de servicio de acero galvanizado pueden ver manchas de óxido y partículas periódicamente en el agua de sus lavabos e inodoros o en las rejillas de los aireadores de los grifos. Este es el resultado de la corrosión en las tuberías y no del agua suministrada.

11. ¿Qué son las manchas “rosadas”?

Las personas a veces ven cómo se forma un anillo rosado en las superficies planas de la ducha, en los tazones de agua de sus mascotas o en los inodoros que no se usan con frecuencia. Este es un organismo de ese color que está presente en el aire y crece en estas zonas. Es una bacteria inofensiva y existe en condiciones húmedas. El cliente puede quitar el anillo rosado limpiando el área periódicamente con un producto de limpieza comercial que contenga lejía.

12. ¿Por qué a veces el agua tiene sabor/olor extraño?

• Si recientemente te mudaste de un área donde el agua contenía muy pocos minerales naturales, o si estás acostumbrado a cierto tipo de agua de origen, como un pozo o un suministro de agua superficial, tu nueva agua puede tener un sabor diferente debido a los minerales que contiene. El sabor del agua potable doméstica varía según la fuente. Podría ser que todavía no estés acostumbrado al nuevo sabor.
• Es importante tener en cuenta que el sabor del agua de una fuente de aguas superficiales puede cambiar con las estaciones o por un cambio en el proceso de tratamiento de agua potable. Por ejemplo, durante los meses de verano, el cambio de sabor puede ser causado por lo que se conoce como “floración algal” o debido a cambios en los niveles de sodio en los meses de invierno debido a la utilización de sal en las carreteras. Este cambio de sabor no representa un riesgo para la salud. Sin embargo, si tienes alguna pregunta o inquietud, comunícate con nuestro Centro de Servicio al Cliente al 1-800-565-7292.
• Lee más sobre el Aspecto estético: causas de los sabores y olores inusuales en el agua potable

13. ¿Cómo puedo mejorar el sabor de mi agua?

El sabor del agua se puede mejorar simplemente refrigerando el agua potable en una jarra o contenedor. Para eliminar cualquier sabor u olor a cloro, simplemente agita el contenedor tapado y déjalo reposar en el refrigerador durante la noche. El cloro se disipará. Para obtener más información sobre el cloro en el agua potable, consulta nuestra Hoja de datos sobre el cloro.

14.  ¿Por qué mi agua huele a huevos podridos o aguas residuales?

El sabor del agua se puede mejorar simplemente refrigerando el agua potable en una jarra o contenedor. Para eliminar cualquier sabor u olor a cloro, simplemente agita el contenedor tapado y déjalo reposar en el refrigerador durante la noche. El cloro se disipará.

Si hueles huevos podridos o aguas residuales en el agua, es posible que se deba a la formación de gases en el drenaje doméstico. Estos gases están formados por bacterias que viven en los alimentos, el jabón, el cabello y otras materias orgánicas en el drenaje. Estos gases son más pesados que el aire y permanecen en el drenaje hasta que se abre el agua. A medida que el agua corre por el drenaje, los gases se expulsan a la atmósfera alrededor del fregadero. Es natural asociar estos olores con el agua porque se observan solo cuando el agua está abierta. En este caso, el olor no está en el agua, es simplemente el agua que empuja el gas fuera del drenaje. Esto se puede verificar tomando un vaso de agua de la llave y caminando hacia otra parte de la casa para olerlo. Si sigue teniendo olor, comunícate con nuestro Centro de Servicio al Cliente al 1-800-565-7292.

Si se descubre que el drenaje es la fuente de olores, puedes desinfectar el drenaje siguiendo estos seis pasos. Precaución: no mezcles limpiadores de drenajes o detergentes con lejía; ciertas combinaciones pueden generar humos tóxicos. Deja correr el agua fría durante unos 15 segundos en el drenaje que quieres desinfectar, luego cierra el grifo.

1. Vierte aproximadamente de una a dos tazas de lejía de cloro líquida (blanqueador de ropa) por el drenaje (o drenajes) donde hay mal olor. Vierte la lejía lentamente alrededor de los bordes del drenaje para que corra por los lados del drenaje. Precaución: la lejía puede causar daño ocular, irritación de la piel, y puede dañar la ropa. ¡TEN CUIDADO!
2. Si el olor proviene de un fregadero con triturador de basura, enciende el triturador durante unos segundos mientras viertes la lejía. Esto dispersará la lejía por el interior del triturador. Precaución: la lejía puede causar daño ocular, irritación de la piel y puede dañar la ropa; ten cuidado de evitar las salpicaduras durante los pocos segundos que enciendas el triturador.
3. Deja que la lejía permanezca en el drenaje durante unos 10 minutos. Precaución: el contacto prolongado con metales puede causar corrosión o decoloración.
4. Después de 10 minutos, deja correr el agua caliente por el drenaje durante uno o dos minutos para eliminar la lejía. Si se desinfectó un triturador de basura, también púrgalo por completo.
5. Es posible que debas repetir este procedimiento si el olor regresa.
6. Si el olor se detecta solo en el suministro de agua caliente, podría ser una indicación de que hay un problema con tu calentador de agua. Un olor a huevos podridos o a azufre en el agua caliente es causado por bacterias que crecen en el calentador de agua. Esto suele suceder cuando el calentador de agua se apaga durante las vacaciones, cuando el agua caliente no se ha usado durante mucho tiempo o cuando el ajuste de temperatura del calentador es demasiado bajo. Las bacterias del calentador de agua no son una amenaza para la salud; sin embargo, deben eliminarse para detener el problema del olor. Te recomendamos consultar el manual del propietario o comunicarte con un plomero autorizado.

15. ¿Cuál es la diferencia entre agua “dura” y “blanda”?

La “dureza” es un término que se usa para describir el nivel elevado de calcio y magnesio en el agua. Una dureza excesiva puede hacer que se depositen incrustaciones (manchas blancas) en calderas, tuberías, aireadores de grifos y cabezales de duchas. El agua dura también requiere el uso de grandes cantidades de jabón para lavar la ropa para lograr los resultados deseados. El uso de descalcificadores de agua agrega sodio al agua, que actúa como un agente descalcificante. El agua blanda es agua con bajo contenido de calcio o magnesio, o agua que ha sido tratada con un descalcificador. Para obtener más información, consulta nuestra Hoja de datos sobre la dureza.

16. ¿Por qué mi lavavajillas deja manchas en los vasos?

Las manchas que pueden aparecer en la cristalería después de lavarla y secarla al aire son causadas por minerales inofensivos (generalmente, calcio) que permanecen en el vidrio cuando el agua se evapora. Se venden productos que permiten que el agua se escurra de la cristalería de forma más completa. Por la misma razón, aparecen manchas en las puertas de vidrio de la ducha. En julio de 2010, una nueva ley exigió que los fabricantes de detergente para lavavajillas redujeran los niveles de fosfato que se agregan al producto. El fosfato ablanda el agua, lo que permite que el jabón sea más eficaz para eliminar los residuos de alimentos. Eliminar o reducir los niveles de fosfato puede causar residuos de polvo blanco en los platos y cristalería turbia al final del ciclo normal de lavado y secado. Para obtener más información, consulta este artículo. Los clientes que observen este residuo blanco en la cristalería pueden agregar periódicamente media taza de vinagre blanco al comienzo del lavado. El vinagre proporcionará suficiente ácido para evitar que queden residuos de dureza en la cristalería. Como nota adicional, Consumer Reports señala que se ha descubierto que varios productos vendidos por CASCADE son los mejores para usar en los lavavajillas. Sigue todas las recomendaciones de los fabricantes con respecto al uso de tu lavavajillas.

19. ¿Hay plomo en mi agua?

• Deja correr el agua del grifo si ha estado sin usarse durante más de seis horas antes de beberla o cocinar con ella. Cuando el agua permanece en tuberías soldadas con plomo o artefactos de latón durante varias horas o más, el plomo puede disolverse en el agua potable. Siempre que el agua de un grifo no se haya usado durante más de seis horas, el plomo que pueda estar presente puede reducirse significativamente haciendo correr el agua de la llave, generalmente durante 30 segundos a 2 minutos, antes de usarla. Para no desperdiciar el agua, recoge el agua que dejas correr y utilízala para regar tus plantas.
• Usa agua fría para cocinar: Evita cocinar con agua de la llave de agua caliente. El agua caliente puede disolver el plomo más rápidamente que el agua fría. Si necesitas agua caliente, puedes sacar agua de la llave de agua fría y calentarla en la hornalla o en el microondas.
• Verifica el cableado de la casa: Haz que un electricista revise el cableado de tu casa. Si los cables de conexión a tierra de los sistemas eléctricos están conectados a las tuberías domésticas, la corrosión y la exposición al plomo pueden ser mayores.
• Para obtener más información sobre el plomo, consulta nuestra página sobre Plomo y agua potable.

20. ¿Se debe agregar flúor al agua?

Pennsylvania American Water es neutral en el tema de la fluoración de los suministros de agua potable. Consideramos que la fluoración de los suministros de agua potable es una decisión de la comunidad. Esto significa que, en cualquier sistema en el que actualmente usemos flúor, Pennsylvania American Water está cumpliendo con los deseos de todos los municipios locales servidos por el sistema de agua. En los sistemas en los que Pennsylvania American Water agrega flúor, seguimos los estándares de la EPA (Agencia de Protección del Medio Ambiente de EE. UU.) y del DEP (Departamento de Protección Medioambiental) de Pensilvania. La EPA es responsable de establecer los límites nacionales para los contaminantes en el agua potable. Estos estándares establecidos por la EPA se basan en los mejores datos disponibles. La EPA evalúa los nuevos datos disponibles sobre contaminantes nuevos y existentes, y establece requisitos para los límites permitidos en el agua que se entrega a nuestros clientes desde nuestras plantas de tratamiento. Los estándares de la agencia se conocen como los MCL (niveles máximos de contaminantes). Para el flúor, la EPA estableció un MCL de 4 mg/l (miligramos por litro) o ppm (partes por millón). Para la Mancomunidad de Pensilvania, el DEP ha establecido el MCL en 2 miligramos por litro. Cuando Pennsylvania American Water realiza la fluoración, el proceso se controla cuidadosamente para lograr un nivel de concentración objetivo de 0.7 ppm en el agua tratada.  

21. ¿En qué sistemas Pennsylvania American Water agrega flúor al agua?

Pennsylvania American Water agrega flúor en los siguientes sistemas de agua potable:

• Clarion
• Coatesville
• Indiana
• Kane
• Kittanning
• Mechanicsburg
• Montrose
• New Castle
• Philipsburg
• Pittsburgh/McMurray/Washington/Mon Valley
• Uniontown

22. ¿Por qué se agrega flúor al agua potable?

Se ha informado que el flúor en el agua potable disminuye la incidencia de caries cuando se consume agua durante el período de crecimiento activo de los dientes. Las cantidades excesivas de flúor en el agua potable que consumen los niños pueden causar una decoloración de los dientes, también conocida como “fluorosis”. La EPA ha establecido un límite superior permisible de flúor en el agua potable para que no se produzcan manchas en los dientes.

23. ¿Cuál es el nivel máximo permitido en el agua potable?

El DEP (Departamento de Protección Medioambiental) de Pensilvania ha establecido un MCL (nivel máximo de contaminante) de 2 mg/l para el flúor en el agua potable terminada. Este es el nivel más alto de flúor que el DEP permitirá que los proveedores de agua distribuyan a sus clientes.

24. ¿Qué niveles normales de flúor se mantienen en los sistemas de Pennsylvania American Water?

Pennsylvania American Water agrega flúor en algunas de sus instalaciones de tratamiento de agua para lograr una concentración de 0.7 mg/l en el agua tratada. Muchos sistemas dentro de Pennsylvania American Water no fluoran el agua. En esos sistemas, los niveles de flúor en el agua del cliente normalmente son muy bajos, en el rango de no detectable a 0.2 mg/l.

25. ¿El flúor puede estar presente de forma natural en los suministros de agua?

Sí. El flúor es un componente menor de la corteza terrestre. En términos generales, los niveles de flúor de origen natural en los suministros de agua subterránea en Pensilvania varían desde no detectable hasta aproximadamente 0.2 mg/l. Es probable que no se detecte la presencia de flúor en los suministros de agua superficial, pero puede haber trazas.

26. ¿Perderé los beneficios del flúor en mi agua potable si instalo un dispositivo de tratamiento residencial?

Ciertos tipos de dispositivos de tratamiento residencial eliminarán del 85 por ciento a más del 95 por ciento de todos los minerales en el agua, incluido el flúor. Estos dispositivos son unidades de destilación y de desionización por ósmosis inversa. Un descalcificador de agua de intercambio iónico común, que elimina el calcio y el magnesio, no eliminará el flúor.

27.¿Pennsylvania American Water agregará flúor a mi agua potable?

Pennsylvania American Water es neutral en el tema de si debe agregarse flúor al agua potable. Solo agregaremos flúor en nuestras plantas de tratamiento si todos los municipios dentro del área de servicio están de acuerdo en que se debe agregar flúor a su agua potable. Para garantizar una aceptación del 100 por ciento, requerimos una declaración escrita del funcionario electo más alto en cada municipio atendido por nuestro sistema de agua. Si se llega a un acuerdo del 100 por ciento, obtendremos los permisos necesarios del DEP para comenzar a suministrar la nueva sustancia química. Una vez que el DEP realiza su inspección final de las instalaciones de suministro y almacenamiento y la agencia emite un permiso final, podemos comenzar con la fluoración.

28. ¿Pennsylvania American Water eliminará el agregado de flúor a mi agua potable?

Pennsylvania American Water suspenderá la fluoración del agua si recibe un acuerdo del 100 por ciento de todos los municipios que reciben el servicio. Si todas las comunidades están de acuerdo y el funcionario electo más alto de cada municipio confirma por escrito a Pennsylvania American Water que ya no se desea la fluoración, detendremos la adición de flúor y cancelaremos todos nuestros permisos pertinentes con el DEP.

29. ¿Dónde puedo encontrar información adicional sobre el flúor?

• Agencia de Protección del Medio Ambiente de EE. UU.
• Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades
• Instituto Nacional del Cáncer

30. ¿Un dispositivo de tratamiento residencial mejorará la seguridad de mi agua?

El agua de la llave proporcionada por Pennsylvania American Water cumple o supera todos los estándares de agua potable federales y estatales establecidos para la salud pública. Si bien algunos dispositivos de tratamiento residencial pueden eliminar el cloro y los componentes de sabor/olor, los dispositivos de tratamiento residencial rara vez mejoran la seguridad del agua en un grado significativo. Los dispositivos de tratamiento residencial exigen mantenimiento regular. Cuando los propietarios de los hogares no mantienen los dispositivos de tratamiento residencial como lo recomienda el fabricante, se reduce su eficacia y es posible que, como resultado, la calidad del agua sea menor. Antes de comprar una unidad de tratamiento de agua doméstica, ten en cuenta la calidad del agua local, el costo y el mantenimiento de la unidad, el desempeño del producto y las certificaciones, para asegurarte de que la unidad puede satisfacer tus necesidades.

31. ¿Por qué hay aireadores en los grifos de agua residenciales?

Cuando se mezclan con el agua, las pequeñas burbujas de aire del aireador impiden que el agua salpique demasiado. Debido a que el flujo de agua es menor, a menudo la mitad del flujo regular, los aireadores también ayudan a conservar el agua.

32. ¿Por qué sobresalen los cubos de hielo de la parte superior de las bandejas para cubitos de hielo?

El agua se expande cuando se congela. Como la bandeja para cubos de hielo tiene un fondo y cuatro lados que no se mueven, el hielo sobresale por la parte superior abierta a medida que el agua se expande. Como el agua congelada se expande, es más liviana que el agua líquida. Por lo tanto, en invierno, el hielo flota en la superficie mientras que el agua debajo permanece líquida.

33. ¿Dónde puedo obtener información adicional sobre la calidad del agua?

Mira el Informe de calidad del agua para tu sistema de agua o comunícate con el Centro de Servicio al Cliente de Pennsylvania American Water al 1-800-565-7292. Para obtener más información, consulta nuestra Hoja de datos sobre el plomo.