FACTURACIÓN Y PAGO
Pagar tu factura:
Consultas de facturación:
Pagar a través de terceros
De acuerdo con las regulaciones de la PUC, los clientes pueden designar a una persona o agencia que dé su consentimiento para recibir una copia duplicada de los recordatorios, avisos de pago atrasado, avisos de cuentas morosas o avisos de desconexión del servicio. Cuando se establezca contacto con un tercero, le informaremos al tercero sobre la acción pendiente y qué pasos se pueden tomar para evitar la terminación.
Para añadir un tercero, tanto tú como el tercero deben completar y firmar el Formulario de notificación a terceros de Pennsylvania American Water y enviarlo a la dirección proporcionada en el formulario.
CONSULTA NUESTRO NUEVO PORTAL DE CLIENTES MEJORADO
Administrar tu cuenta en línea es fácil con MyWater. Puedes ver y pagar tu factura, suscribirte para el pago automático y la facturación sin papel, realizar un seguimiento de tu consumo de agua y compararlo con el promedio de tu vecindario, ¡y más! Hemos mejorado nuestro portal de clientes, así que, si no has iniciado sesión recientemente, ve el video a continuación o inicia sesión/regístrate y compruébalo. ¡Visita MyWater hoy mismo!
Facturas disponibles en braille, letra grande o audio
Los clientes que deseen recibir su factura de Pennsylvania American Water en braille, en letra grande o como un archivo de audio pueden comunicarse con el Centro de Servicio al Cliente. Por más que el cliente solicite un formato alternativo, también recibirá a tiempo su factura electrónica o impresa en formato normal. La factura con formato alternativo se enviará 7-10 días hábiles más tarde.
Cómo enviar la lectura de tu medidor de agua
Si tu factura de agua se ha estimado más de dos veces seguidas, llámanos al 800-565-7292 para que podamos enviar un técnico a verificar la tecnología de tu medidor. Fuera de este proceso, este video contiene instrucciones sobre cómo puedes enviarnos la lectura de tu medidor de agua por tu cuenta si lo prefieres.