INFORMACIÓN SOBRE FACTURACIÓN Y PAGOS

Pagar tu factura:

Pagar en línea

  • Iniciar sesión en MyWater para:
    • Realizar un pago único con tu cuenta bancaria. Este servicio es gratuito.
    • Make a one-time credit card payment for a $1.95 fee.
    • Programar pagos automáticos para evitar cargos por pagos atrasados.
  • Para pagar sin registrarte a través de una cuenta, visita amwater.com/billpay. Se aplican tarifas de transacción a todos los métodos de pago. Asegúrate de tener tu número de cuenta a mano.

Pagar por teléfono

Pagar con tarjeta de crédito:

  • Llama al 1-855-748-6066 para pagar con una tarjeta Visa o MasterCard.
  • Asegúrate de tener tu número de cuenta a mano.
  • A $1.95 transaction fee applies.

 

Pagar con tu cuenta bancaria:

  • Llama al 1-800-272-1325 para hablar con un representante de servicio al cliente.

Pagar por correo

Envía el pago junto con el talón de pago a:
Illinois American Water
P.O. Box 6029
Carol Stream, IL 60197-6029

No envíes dinero en efectivo ni pongas grapas o sujetapapeles.

Pagar en persona

Illinois American Water has agreements with several authorized payment locations across the state.

Encuentra tu ubicación de pago local.

Ten en cuenta que esta lista cambia periódicamente. Customers are encouraged to call the location first, to ensure they still accept payments for Illinois American Water. Ten en cuenta que estos lugares NO aceptan pagos por correo.

 

Consultas de facturación:

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Pagar a través de terceros

Si alguien se encarga de pagar tus facturas, como un familiar, fiduciario u organización de servicios sociales, podemos enviarle a ese tercero una copia de tu factura, así como un recordatorio y avisos de pagos vencidos y de cortes del servicio. Para añadir a un tercero, visita MyWater o comunícate con nuestro centro de atención al cliente al 1-800-492-8373, de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.

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Administrar tu cuenta en línea es fácil con MyWater. You can view and pay your bill, sign up for Auto Pay and Paperless Billing, track your water usage and compare it to your neighborhood average, and more! We’ve improved our customer portal, so if you haven’t logged on recently, view the video below, or log on/enroll and see if for yourself! Visit MyWater today!

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