BIENVENIDOS, NUEVOS CLIENTES

¡Esperamos poder brindarte nuestro servicio! Todos los días, nuestros equipos proporcionan agua confiable de alta calidad o servicios de aguas residuales a alrededor de 1.3 millones de personas. Estamos dedicados a proporcionar el mejor servicio de agua y aguas residuales a las comunidades a las que prestamos servicios.

Reconocemos la confianza que depositas en nosotros para brindar agua potable segura y un servicio confiable de aguas residuales a tu hogar o negocio. Nos enorgullece brindarte un servicio al cliente las 24 horas del día y recursos fáciles de usar. Haz clic aquí para ver nuestro folleto Derechos y responsabilidades del cliente.

MyWater

Administra tu cuenta en línea, en cualquier momento del día o de la noche, con MyWater. Inscríbete hoy mismo desde la comodidad de tu hogar:

ratón Ver y pagar tu factura

herramientas Activar y desactivar el servicio de agua

precaución Inscribirte para recibir alertas de emergencia

gotas Seguimiento del historial de consumo de agua

papel Administra tu cuenta

persona Actualiza tu información de contacto

También puedes inscribirte en el servicio de facturación electrónica y pagos automáticos.

Asistencia al cliente

Sabemos que tu factura de Illinois American Water no es tu único gasto, y entendemos que algunos clientes pueden necesitar asistencia financiera para mantener el servicio activo. Visita nuestra página Programa de asistencia al cliente para obtener más información.

Conservación

Ahorrar agua es esencial en Illinois. Estamos a disposición para ayudarte a ahorrar agua y dinero en tu factura de agua. Visita nuestra página Uso inteligente del agua para obtener más información sobre cómo usar el agua de manera inteligente.

Calidad del agua

Illinois American Water suministra agua que cumple o es mejor que la exigida por los estándares de seguridad federales y estatales. Nuestra agua es 10 veces mejor que el promedio de la industria. Monitoreamos, mantenemos y actualizamos continuamente nuestras instalaciones para promover operaciones eficientes y cumplir los estándares regulatorios. Para ver el informe anual sobre la calidad del agua de tu comunidad, haz clic aquí.

Contáctanos

Puedes comunicarte con los representantes de servicio al cliente al 1-800-422-2782. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m. Nuestro sistema telefónico activado por voz está disponible las 24 horas del día y puede atender las solicitudes más frecuentes. En caso de EMERGENCIA, estamos disponibles las 24 horas del día. Haz clic aquí para obtener más información.

Para nuevas construcciones

¿Eres un constructor o dueño de una propiedad que busca extender el servicio de agua a una casa o negocio recién construido?

Si es así y deseas extender la infraestructura de agua o aguas residuales a un nuevo proyecto, dentro o cerca de un área de servicio existente de Illinois American Water, visita nuestra página Recursos de servicios para nuevas construcciones para obtener más información. ¡Esperamos con ansias trabajar contigo!

¿Estás interesado en conocer más acerca de nuestra empresa y servicios? Estos son algunos enlaces útiles e informativos.

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