TUS TARIFAS DE AGUA Y AGUAS RESIDUALES

Las tarifas del servicio de agua y aguas residuales de Illinois American Water se basan en el costo de brindar un servicio confiable y de calidad a los clientes. Las tarifas también pagan las mejoras en infraestructura que hace Illinois American Water para garantizar la fiabilidad.

Illinois American Water es regulada por la ICC (Comisión de Comercio de Illinois). La única forma en que Illinois American Water puede ajustar las tarifas básicas es con la aprobación de la ICC.

El 25 de enero de 2024 , Illinois American Water presentó una solicitud de tarifa ante la Comisión de Comercio de Illinois (ICC) que refleja $557 millones en inversiones en sistemas de agua y aguas residuales que se realizarán hasta 2025 para continuar brindando un servicio limpio, seguro, confiable y asequible. La solicitud refuerza el compromiso de la empresa de invertir en sus sistemas de agua y aguas residuales para reemplazar la infraestructura antigua, brindar un servicio confiable, mejorar la calidad del agua y cumplir con las regulaciones ambientales.

La solicitud de tarifa incluye $421 millones en mejoras a la infraestructura del sistema de agua y $136 millones en mejoras a la infraestructura del sistema de aguas residuales que se realizarán durante dos años, de enero de 2024 a diciembre de 2025. Las inversiones en la solicitud de tarifa incluyen el reemplazo de aproximadamente 44 millas de tuberías de agua y aguas residuales obsoletas y la mejora de tanques de almacenamiento, pozos, estaciones de bombeo, hidrantes, medidores, plantas de aguas residuales y más en todo el estado. También se incluye en la solicitud de tarifa el reemplazo continuo de las líneas de servicio de agua con plomo en todo el estado, así como mejoras a las instalaciones de tratamiento de agua en Cairo, Sterling, Peoria, Leonore, Hardin, Nettle Creek y Saunemin para apoyar el tratamiento continuo de agua potable para los residentes. y negocios.

El último caso de tarifas generales de la empresa se presentó ante la CPI en enero de 2022 y se aprobó una Orden de tarifas en diciembre de 2022. Las nuevas tarifas entraron en vigor en enero de 2023.

Si se aprueban las nuevas tarifas, tal como se presentó ante la ICC el 25 de enero de 2024, los clientes residenciales verían que sus facturas mensuales de servicio de agua aumentarían alrededor de $24 por mes, mientras que la factura promedio de aguas residuales residenciales aumentaría alrededor de $3 por mes. Ambas tarifas dependerían del área de atención del cliente.

Parte de la presentación ante la ICC del 25 de enero de 2024 incluye una propuesta para ampliar el programa de descuento basado en ingresos para que los clientes adicionales que necesitan asistencia con las facturas sean elegibles para el programa. Illinois American Water ofrece asistencia al cliente a través de su programa H2O Help to Others, planes de pago y facturación presupuestada. Si tienen preguntas sobre el programa o para presentar una solicitud, los clientes pueden llamar a Dollar Energy al 888-282-6816 o pueden presentar la solicitud directamente en el sitio web de la compañía en dollarenergy.org/need-help/illinois/ilaw-customer-assistancediscount-program.

La presentación del 25 de enero de 2024 es un primer paso necesario en el proceso de revisión de tarifas de la ICC de 11 meses; Las tarifas para clientes no cambian en este momento. Cualquier cambio de tarifas general propuesto a través de esta presentación no entrará en vigencia hasta principios de 2025, cuando la ICC apruebe una orden de tarifas final.

Puedes obtener más información sobre el proceso de fijación de tarifas aquí.
También puede verse la presentación completa aquí. El comunicado de prensa relacionado puede verse aquí.

Los siguientes documentos explican las tarifas actuales por distrito de servicio:
Tarifas de agua estadounidense de Illinois

Respaldo de infraestructura de calidad

Illinois American Water se dedica a invertir en los sistemas de agua y aguas residuales locales para brindar un servicio confiable y de alta calidad. Esto incluye realizar inversiones oportunas en nuestros sistemas. Nuestro Programa de Infraestructura de Calidad nos ayuda a reemplazar y actualizar la infraestructura obsoleta de manera oportuna.

El recargo del QIP (Programa de Infraestructura de Calidad) financia las mejoras de la empresa en los reemplazos de infraestructura en algunas comunidades. Puedes obtener más información sobre tu factura y sobre tus derechos y responsabilidades aquí (Inglés | Español).

La ICC también ha creado una Carta de derechos del cliente para los clientes de agua y alcantarillado de Illinois.

Para obtener más información sobre las tarifas de Illinois American Water y las reglas de la Parte 280, consulta los siguientes enlaces:

Reglas y regulaciones de Illinois American Water, tarifas de agua y aguas residuales
Lista de verificación de implementación de reglas de la Parte 280 del Código Administrativo

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