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 | | General | | Los Angeles, San Gabriel, Rosemead, San Marino, Temple City, Duarte, Bradbury, El Monte, Los Angeles County: Customer Outreach. | | 1/15/2020 12:07:55 AM | | Los Angeles, San Gabriel, Rosemead, San Marino, Temple City, Duarte, Bradbury, El Monte, Los Angeles County: Customer Outreach. Hello, This is California American Water, your water utility. We are calling to follow-up on a mailer you recently received announcing the dates, times and locations of the upcoming Public Participation Hearings in Baldwin Hills as well as other areas that are being hosted by the California Public Utilities Commission. Please note that date listed for the Hearing in Baldwin Hills was incorrect, the correct date is January 30. The hearing on Thursday, January 30 will take place at the Los Angeles Public Library – Baldwin Hills, 2906 South La Brea Avenue, Los Angeles, CA. And the hearing will begin at 6:00 p.m. For your reference an updated notice has been mailed to you home. Additional information and the updated mailer can be found at californiamwater.com Thank you.
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| | | General | | 2019:12:26:California:PacificGrove:HillcrestAve:PlannedWorkOutage | | 12/26/2019 7:40:20 PM | | 2019:12:26:California:PacificGrove:HillcrestAve:PlannedWorkOutage Los equipos de California American Water realizarán mejoras a nuestro sistema en tu área el lunes 12/30/2019, para lo cual será necesario interrumpir temporalmente el servicio de agua. El servicio de agua se interrumpirá aproximadamente: A las 8:00 a .m. y podría estar interrumpido por hasta 9 horas. Cuando se restablezca el servicio, los clientes pueden notar que el agua está turbia o descolorida. Si el agua está descolorida, antes de usarla abre varios grifos con agua fría hasta que el agua salga clara. Esto debería tomar solo unos minutos, por lo general. Gracias por tu paciencia mientras hacemos esta mejora para brindarte un mejor servicio.
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| | | General | | Pacific Grove: Hillcrest Ave: Corte planificado | | 12/11/2019 11:00:17 PM | | Pacific Grove: Hillcrest Ave: Corte de servicio planificado. Los equipos de California American Water realizarán mejoras a nuestro sistema en tu área el jueves, 12 de diciembre de 2019, para lo cual será necesario interrumpir temporalmente el servicio de agua. El servicio de agua se interrumpirá aproximadamente: A las 8:00 a .m. y podría estar interrumpido por hasta 8 horas. Cuando se restablezca el servicio, los clientes pueden notar que el agua está turbia o descolorida. Si el agua está descolorida, antes de usarla abre varios grifos con agua fría hasta que el agua salga clara. Esto debería tomar solo unos minutos, por lo general. Gracias por tu paciencia mientras hacemos esta mejora para brindarte un mejor servicio. | | | Para obtener información detallada haz clic aquí |
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| | | General | | Monterey: Pacific Grove: Morse, Forest, McFarland | | 12/10/2019 11:00:15 PM | | Monterey: Pacific Grove: Morse, Forest, McFarland Los equipos de California American Water estarán realizando mejoras a nuestro sistema en tu área el miércoles, 11 de diciembre de 2019, para lo cual será necesario interrumpir temporalmente tu servicio de agua. El servicio de agua se interrumpirá aproximadamente: A las 8 a.m. y podría estar interrumpido por hasta 8 horas. Cuando se restablezca el servicio, los clientes pueden notar que el agua está turbia o descolorida. Si el agua está descolorida, antes de usarla abre varios grifos con agua fría hasta que el agua salga clara. Esto debería tomar solo unos minutos, por lo general. Gracias por tu paciencia mientras hacemos esta mejora para brindarte un mejor servicio. | | | Para obtener información detallada haz clic aquí |
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 | | Emergencia | | California: Geyserville | | 10/30/2019 11:59:42 PM | | California: Geyserville Este es un mensaje para nuestros clientes de Geyserville y Larkfield que regresan de la evacuación durante el incendio de Kincaid. California American Water pudo mantener un servicio normal de agua en Geyserville y Larkfield durante el incendio de Kincaid mediante la implementación de nuestros planes de preparación y resiliencia ante emergencias. Si bien nuestros pozos y nuestro sistema de distribución no sufrieron daños y funcionaron normalmente durante el incendio, el agua en tu hogar puede verse turbia o sucia debido a los cambios en el flujo de agua causados por los esfuerzos de extinción de incendios respaldados por nuestros sistemas, o por sentarse en las tuberías de tu hogar durante varios días. Si tu agua no parece normal o tiene un olor inusual, te recomendamos que hagas funcionar los accesorios de agua fría y caliente en tu hogar entre 10 y 15 minutos antes de usar el agua. Si el agua todavía está turbia o sucia después de 15 minutos de descarga, o si tienes otros problemas de calidad o servicio de agua, llámanos al 888 237-1333. Entendemos que el incendio y la evacuación han interrumpido las rutinas y causado dificultades. Extenderemos la protección del cliente para ayudar a nuestros clientes, incluida la extensión de las fechas de pago, los créditos por el agua utilizada para la protección contra incendios y otros arreglos de pago y asistencia. Busca más información en los próximos días por correo, siguiéndonos en las redes sociales o llámanos al 888 237-1333 si tienes preguntas o inquietudes. Gracias y bienvenido.
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| | | Emergencia | | CA: Larkfield | | 10/30/2019 11:26:07 PM | | CA: Larkfield Este es un mensaje para nuestros clientes de Geyserville y Larkfield que regresan de la evacuación durante el incendio de Kincaid. California American Water pudo mantener un servicio normal de agua en Geyserville y Larkfield durante el incendio de Kincaid mediante la implementación de nuestros planes de preparación y resiliencia ante emergencias. Si bien nuestros pozos y nuestro sistema de distribución no sufrieron daños y funcionaron normalmente durante el incendio, el agua en tu hogar puede verse turbia o sucia debido a los cambios en el flujo de agua causados por los esfuerzos de extinción de incendios respaldados por nuestros sistemas, o por sentarse en las tuberías de tu hogar durante varios días. Si tu agua no parece normal o tiene un olor inusual, te recomendamos que hagas funcionar los accesorios de agua fría y caliente en tu hogar entre 10 y 15 minutos antes de usar el agua. Si el agua todavía está turbia o sucia después de 15 minutos de descarga, o si tienes otros problemas de calidad o servicio de agua, llámanos al 888 237-1333. Entendemos que el incendio y la evacuación han interrumpido las rutinas y causado dificultades. Extenderemos la protección del cliente para ayudar a nuestros clientes, incluida la extensión de las fechas de pago, los créditos por el agua utilizada para la protección contra incendios y otros arreglos de pago y asistencia. Busca más información en los próximos días por correo, siguiéndonos en las redes sociales o llámanos al 888 237-1333 si tienes preguntas o inquietudes. Gracias y bienvenido.
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| | | General | | Pacific Grove: David, Lincoln: Corte planificado | | 10/29/2019 10:00:21 PM | | Pacific Grove: David, Lincoln: Corte planificado. Los equipos de California American Water realizarán mejoras a nuestro sistema en tu área el miércoles, 30 de octubre de 2019, para lo cual será necesario interrumpir temporalmente el servicio de agua. El servicio de agua se interrumpirá aproximadamente: 8:30 a.m. y estará interrumpido por hasta 8 horas. Cuando se restablezca el servicio, los clientes pueden notar que el agua está turbia o descolorida. Si el agua está descolorida, antes de usarla abre varios grifos con agua fría hasta que el agua salga clara. Esto debería tomar solo unos minutos, por lo general. Gracias por tu paciencia mientras hacemos esta mejora para brindarte un mejor servicio. | | | Para obtener información detallada haz clic aquí |
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| | | Emergencia | | Larkfield: Conservación | | 10/22/2019 10:00:23 PM | | Larkfield: Conservación Este es un mensaje importante de tu proveedor de agua California American Water. Estamos pidiendo a nuestros clientes del Condado de Sonoma que conserven el agua durante el corte de energía pública de P-G y E programado actualmente para comenzar el miércoles a las 3 p.m. Si se corta el suministro eléctrico, te pedimos que te abstengas de todo uso de agua excepto el que sea necesario. Esto incluye detener temporalmente el riego al aire libre, el lavado de autos y cualquier uso de agua que no sea para beber e higiene. Puedes reanudar tu uso normal de agua después de la que se restaure la energía. Esta solicitud de conservación se realiza para garantizar que haya un suministro adecuado de agua para la seguridad pública durante el corte de energía. Gracias por tu cooperación.
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| | | General | | Norte: Geyserville: Aviso de conservación | | 10/8/2019 11:10:24 PM | | Norte: Geyserville: Aviso de conservación. Este es un mensaje importante de tu proveedor de agua California American Water. Estamos pidiendo a los clientes de Geyserville que conserven el agua durante el corte de energía de seguridad pública de P-G y E programado para comenzar a la medianoche hoy. Durante este apagón, te pedimos que te abstengas de todo uso de agua excepto el que sea necesario. Esto incluye detener temporalmente el riego al aire libre, el lavado de autos y cualquier otro uso no esencial. Puede reanudar su uso normal de agua después de la que se restaure la energía. Esta solicitud de conservación se realiza para garantizar que haya un suministro de agua adecuado para la seguridad pública durante el corte de energía. Gracias por tu cooperación.
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| | | Emergencia | | Sistema de agua de Garrapata: Retiro del aviso de hervir el agua | | 9/11/2019 7:17:29 PM | | Sistema de agua de Garrapata: Retiro del aviso de hervir el agua. Este es un mensaje importante de California American Water. Todos los clientes de California American Water que vivan en Garrapata ya no tienen que hervir el agua. Los resultados de las pruebas de calidad del agua confirman que la calidad del agua cumple con los estándares para el agua potable, por lo que no es necesario que continúes hirviendo el agua. Para obtener más información, llama al servicio de atención al cliente al 1.888.237.1333. Gracias por tu paciencia y cooperación en relación con este hecho. | | | Para obtener información detallada haz clic aquí |
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| | | Emergencia | | 2019:09:08:California:Monterey:Garapata:BWA | | 9/8/2019 11:29:39 PM | | 2019:09:08:California:Monterey:Garapata:BWA Debido a una ruptura en una línea principal de agua y a la consecuente pérdida de presión, la Junta Estatal de Control de Recursos Hídricos, División de Agua Potable junto con el Departamento de Salud del Condado de Monterey y California American Water están recomendando a los residentes en nuestro sistema de agua de Garrapata que usen agua de la llave hervida o agua embotellada para beber y cocinar, como precaución de seguridad. NO BEBA EL AGUA SIN ANTES HERVIRLA. Hierva toda el agua, déjela hervir durante un (1) minuto y déjela enfriar antes de usarla, o use agua embotellada. Debe usarse agua hervida o embotellada para beber, hacer hielo, lavar trastes, cepillarse los dientes y preparar alimentaos hasta nuevo aviso. Les informaremos cuando las pruebas muestren que no hay bacterias y ya no será necesario que hiervan el agua. Prevemos que el problema se resolverá en un plazo de 48 a 72 horas. Para obtener más información, llame a: California American Water: 1-831-646-3288 (7:30 a.m. a 4:00 p.m.) Centro de Servicio las 24 horas de California American Water: 1-888-237-1333 Junta Estatal de Control de Recursos Hídricos, División de Agua Potable: 831-655-6939 (8 a 5 p.m.) Jurisdicción de Salud Ambiental del Condado de Monterey: 831-755-4552
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| | | Emergencia | | 2019.08.30 RETIRO DE LA ORDEN DE HERVIR DEL SISTEMA DE AGUA DE TORO | | 8/30/2019 8:27:10 PM | | 2019.08.30 RETIRO DE LA ORDEN DE HERVIR DEL SISTEMA DE AGUA DE TORO Este es un mensaje importante. California American Water ha retirado el aviso de hervir el agua en tu área. Todos los clientes de California American Water que vivan en el sistema de agua de Toro ya no tienen que hervir el agua. Los resultados de las pruebas de calidad del agua confirman que la calidad del agua cumple con los estándares para el agua potable, por lo que no es necesario continuar hirviendo el agua. Para obtener más información, llama al servicio de atención al cliente al 1.888.237.1333. Gracias por tu paciencia y cooperación en relación con este hecho. | | | Para obtener información detallada haz clic aquí |
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| | | Emergencia | | 2019.08.28 ORDEN DE HERVIR DE MONTEREY TORO | | 8/28/2019 9:14:29 PM | | 2019.08.28 ORDEN DE HERVIR DE MONTEREY TORO Este es un mensaje importante de California American Water. Se ha emitido un aviso de hervir el agua en tu área. Debido a la ruptura de la línea principal de agua y las reparaciones consecuentes, los clientes en nuestro sistema de agua de Toro experimentarán una interrupción temporal en su servicio de agua. Una vez restablecido el servicio, los clientes deberán calentar el agua hasta el punto de ebullición durante 3 minutos antes de usarla para beber o cocinar. Está permitido bañarse, lavar y otros usos comunes. Este aviso de hervir el agua se emite de conformidad con los reglamentos de California. Se espera que este aviso de hervir el agua esté vigente durante 48 a 72 horas aproximadamente. Una vez que se levante el aviso se te notificará de la misma forma. Gracias por tu paciencia y comprensión. Para obtener más información, los clientes pueden llamar al centro de atención al cliente al 1.888.237.1333.
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| | | Emergencia | | Larkfield: Wikiup y Vista Grande: Tareas planificadas | | 2/9/2019 1:00:22 AM | | Larkfield: Wikiup y Vista Grande: Los contratistas para los trabajos planificados de California American Water comenzarán la labor de construcción para reemplazar los medidores y las líneas de servicio dañadas en Wikiup Drive y Vista Grande Drive en la semana del 11 de febrero, durante un máximo de 8 semanas. La construcción tendrá lugar de 8 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes. Se colocarán controles de tráfico y es posible que el acceso se limite a segmentos del camino durante los periodos de construcción. En particular, nos preocupa el movimiento de vehículos pesados de entregas y construcción en nuestras zonas de trabajo. Si tienes preguntas o hay trabajos en tu propiedad, ponte en contacto con nuestro inspector de construcción, Mark Duchesne al (916) 342-9801. Repetimos, el número de teléfono es 916 342-9801. Gracias. | | | Para obtener información detallada haz clic aquí |
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| | | General | | Interrupción programada en Pacific Grove: | | 11/6/2018 6:30:28 PM | | Interrupción programada en Pacific Grove: Los equipos de California American Water estarán realizando mejoras a nuestro sistema en tu área el jueves 8 de noviembre de 2018, para lo cual será necesario interrumpir temporalmente tu servicio de agua. El servicio de agua se interrumpirá aproximadamente: a las 8:00 p.m. y el servicio de agua se reanudará el viernes 9 de noviembre de 2018 a las 6:00 a.m. Cuando se restablezca el servicio, los clientes pueden notar que el agua está turbia o descolorida. Si el agua está descolorida, antes de usarla abre varios grifos con agua fría hasta que el agua salga clara. Esto debería tomar solo unos minutos, por lo general. Gracias por tu paciencia mientras hacemos esta mejora para brindarte un mejor servicio | | | Para obtener información detallada haz clic aquí |
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