CONTÁCTANOS

Fácil acceso a tareas en línea

Teléfono

1-888-237-1333
Horario del centro de atención telefónica: De lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m.
Opciones de autoservicio: 24/7
Reporte de emergencias: 24/7

TDD: 711
Referencia 1-888-237-1333

Ten en cuenta que nuestro sistema automatizado está diseñado para ayudarte con una serie de tareas relacionadas con tu cuenta. Algunas de las indicaciones que reconoce son:

• “No Water” (sin agua)
• “Water Leak” (pérdida de agua)
• “Pay my bill” (pagar mi factura)
• “Billing questions” (preguntas de facturación)
• “Account updates” (actualizaciones de cuenta)
• “Balance” (saldo)

Experimenta tiempos de espera más cortos de martes a viernes de 11 a.m. a 4 p.m.
El tiempo de espera puede ser mayor los lunes, el primer día hábil del mes y el primer día hábil después de un feriado

¿Prefieres administrar tu cuenta en línea sin hablar con un representante de servicio al cliente? Con MyWater y nuestro sistema avanzado activado por voz, ¡puedes hacer justamente eso!

• En línea: Inscríbete en MyWater (mywater.amwater.com), nuestra herramienta de autoservicio que te permite administrar tu cuenta en línea (asegúrate de tener tu número de cuenta a mano si inicias sesión por primera vez).
• Sistema activado por voz avanzado: Llámanos, pero no es necesario esperar a un representante de servicio al cliente en vivo. Nuestro sistema activado por voz avanzado puede abordar nuestras solicitudes de servicio al cliente más frecuentes.

Oficinas principales de California American Water

Nuevo desarrollo y construcción
Si buscas información sobre cómo obtener servicio de bomberos, medidores de alto volumen, hidrantes o una extensión de la tubería principal, visita nuestra
Página para desarrolladores

Distrito del Condado de San Diego
1025 Palm Avenue
Imperial Beach, CA 91932

Distrito del Condado de Sonoma
4787 Old Redwood Highway
Santa Rosa, CA 95403

Distrito del Condado de Monterey
511 Forest Lodge Road #100
Pacific Grove, CA 93950

Distrito del Condado de Los Ángeles
8657 Grand Avenue
Rosemead, CA 91770

Distrito de Sacramento
4701 Beloit Drive
Sacramento, CA 95838

Oficina de Hillview
40312 Greenwood Way
Oakhurst, CA 93644

Distrito del Condado de Ventura
2439 West Hillcrest
Newbury Park, CA 91320


Oficinas centrales corporativas de California American Water
655 W Broadway, #1410
San Diego, CA 92101

Asuntos externos
Director: Evan Jacobs 707-495-6135
División central: Josh Stratton 831-646-3208
División del norte: Jason Alviar 916-568-4222
División del sur: Brian Barreto 626-614-2542

Medio Ambiente y Calidad del agua
División central: Shilpa Singh 916-568-4221
División del norte: Vanessa Arroyo-Rodriguez 916-568-4225
División del sur: Mike Phillips 626-614-2531

Compras
Adquisiciones y diversidad de proveedores: Alexus Russell
619 446-4792
alexus.russell@amwater.com