La inversión en el mantenimiento y la mejora de los sistemas de agua y aguas residuales antiguos es fundamental para prestar un servicio seguro y confiable. En 2024, California American Water invirtió USD 162 millones en las comunidades a las que prestamos servicio para reemplazar tuberías antiguas, proporcionar más almacenamiento y flujo para la protección contra incendios y otros equipos esenciales. Para 2024, los puntos destacados de mejora de sistemas incluyen:

·         Tuberías principales de agua: USD 47 millones para mejorar la fiabilidad del sistema.

·         Hidrantes: Inversión de USD 2.7 millones para mejorar las necesidades de seguridad y extinción de incendios.

·         Líneas de servicios: USD 7.4 millones para mejorar la accesibilidad al agua.

·         Tratamiento del agua y mejoras en el sistema de producción: USD 46 millones para mejorar la seguridad y la fiabilidad del agua.

·         Tanques/almacenamiento: USD 6 millones para garantizar suministro suficiente para necesidades futuras.

A los sistemas de agua y aguas residuales puede resultarles difícil cumplir las regulaciones sanitarias y medioambientales cada vez más estrictas. Nuestro equipo de expertos en calidad del agua está a la vanguardia de la investigación y del cumplimiento, y trabaja con los entes reguladores en el desarrollo de nuevos estándares y técnicas de tratamiento. Realizamos más de 136,000 pruebas de calidad del agua, controlando más de 200 componentes cada año, para que nuestros sistemas de agua y aguas residuales cumplan o superen sistemáticamente todos los estándares estatales y federales.  
 
Trabajamos en estrecha colaboración con la EPA (Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos) y con las autoridades estatales para suministrar agua que cumpla y supere los estándares de seguridad federales y estatales. Nuestra agua tiene un desempeño 10 veces mejor que el promedio de la industria en lo que respecta al cumplimiento de los requisitos de agua potable de la EPA. 

Muchos municipios tienen que atender numerosas prioridades que limitan sus recursos financieros. La venta de sistemas de agua y aguas residuales puede generar nuevos ingresos y, a su vez, eliminar los costos y las responsabilidades futuros de los sistemas. Los ingresos netos de la venta pueden reinvertirse en la comunidad y destinarse a parques, calles y aceras, seguridad pública, desarrollo económico y financiamiento de pasivos de pensiones. Además de los ingresos de la venta, como empresa privada también pagamos impuestos cada año que apoyan a las escuelas y otros servicios locales.

Nos dedicamos al agua y a las aguas residuales. Nuestro personal profesional de tiempo completo cuenta con la experiencia operativa y técnica necesaria para gestionar con eficiencia sistemas de agua y aguas residuales de cualquier envergadura. Además de nuestros más de 320 empleados en California, también tenemos acceso a recursos compartidos de American Water y expertos en la materia que nos permiten hacer frente a los desafíos de la industria. Nos enorgullece contratar empleados en las comunidades a las que prestamos servicio y ofrecemos salarios y beneficios competitivos.

En California American Water, creemos que el agua limpia y fresca es un recurso que debe estar disponible para todos. Por ello hemos desarrollado el Programa de Asistencia al Cliente para brindar asistencia a las familias que atraviesan dificultades financieras.

Con este programa, los clientes de agua y aguas residuales que sean elegibles pueden solicitar un descuento mensual del 25 al 35 por ciento en sus cargos. Si tu hogar cumple los requisitos necesarios, la ayuda se proporcionará en forma de un descuento mensual en tus cargos por agua y aguas residuales. Haz clic aquí para obtener más información. 

Nos interesamos por las comunidades a las que prestamos servicio y participamos activamente en el apoyo de actividades cívicas y benéficas locales a través de contribuciones financieras y horas de voluntariado. En 2024, donamos más de USD 600,000 a comunidades californianas a través de la American Water Charitable Foundation y nuestro fondo de apoyo a la comunidad estatal local.

Tenemos el compromiso de ofrecer valor a nuestros clientes y a las comunidades a las que prestamos servicio, para lo cual mantenemos nuestras tarifas lo más bajas posible al tiempo que prestamos un servicio de calidad. Gracias a nuestra enorme experiencia, conocimientos de la industria y envergadura, podemos maximizar la eficiencia mediante economías de escala, desde nuestro poder adquisitivo hasta las funciones comerciales centralizadas. Ya sea que te preocupen los costos operativos o el impacto en las tarifas de una gran inversión en tu sistema, estaremos encantados de analizar cómo podemos ofrecer un gran valor a tu comunidad.